别被“增长黑客”吓到：普通人也能做的增长，根本没你想的那么难

你第一次听到“增长黑客”这个词的时候，是不是也跟我三年前第一次听说的时候一样，脑子里瞬间蹦出来一堆词：代码、算法、AB测试、硅谷、年薪百万的技术大牛，然后下意识地把这个词划到“跟我没关系”的类别里，甚至觉得“增长”就是有钱人的游戏，要么砸几十万投信息流，要么搞什么复杂的裂变系统，普通人哪玩得起？

我认识的一个做手工冷制皂的小姑娘阿柚，最开始也有同样的困惑。她在义乌小商品市场旁边租了个10平米的小工作室，做无添加的儿童沐浴皂，一开始只能在朋友圈卖给身边的朋友，每个月赚的钱刚够交房租。有次她刷到一个创业博主的视频，说“增长黑客是未来10年创业者必须掌握的技能”，她越看越慌，觉得自己一个学设计的，连代码都不会写，怎么可能搞得了增长？甚至一度想放弃，回去找个月薪五千的设计工作。

直到她偶然看到小区业主群里有个宝妈吐槽“给小孩买的沐浴皂都太香，洗完身上起红疹”，她突然想起自己做冷制皂的初衷就是给自己家小孩做的，没有任何添加，才主动在群里说“我这边自己做的手工皂，没有香精没有防腐剂，你要是信得过的话，我明天带一块来给你家小孩试试，不好用你扔了都行”。那个宝妈用了之后，第二天就在群里晒了小孩洗澡的照片，说“一点都没起红疹，味道也好闻，就是有点贵”，阿柚当时脑子一热，说“你要是能拉3个同样有娃的宝妈进群，我直接送你一块，再给你打8折”。

你猜怎么着？那个宝妈拉了7个宝妈进群，最后阿柚不仅送了她一块皂，还多了7个新客户。后来阿柚也没搞什么复杂的裂变工具，就是靠宝妈们口口相传，建了个100多人的宝妈群，平时在群里分享怎么给小孩护理皮肤，偶尔上新了就在群里发个通知，现在她的工作室已经搬到了市场里的旺铺，还雇了两个员工，每个月净利润稳定在两万以上，她从来没投过一分钱广告，也没写过一行代码，更不知道什么是AARRR模型，但她就是做到了“增长”。

其实阿柚早就摸到了增长的本质，只是她自己不知道而已。我们今天这章，就是要帮你把“增长黑客”这层高大上的外皮扒下来，看看它到底是个什么东西，普通人到底能不能做，以及为什么你根本不需要懂代码、不需要砸大钱，也能把增长这件事做好。

一、先搞懂：你印象里的“增长黑客”，本来就是个被误解的概念

要搞清楚普通人能不能做增长，首先得搞清楚“增长黑客”到底是什么，这个概念到底是谁提出来的， originally 是干什么用的，而不是听网上那些博主瞎吹，把它说成是什么只有技术大牛才能玩的黑科技。

1. 增长黑客的起源：本来就是为了“省钱”才搞出来的东西

2010年，硅谷的创业者Sean Ellis（后来他创办了著名的增长黑客社区GrowthHackers.com）第一次在博客里提出了“Growth Hacker”这个概念¹。当时他在Dropbox负责增长工作，而Dropbox正面临一个所有创业公司都会遇到的困境：烧了好几百万美元做广告、做地推，获客成本高得离谱，每个新用户的获取成本要300美元，而且用户留存率特别低，很多用户注册完领了免费空间就走，根本不会付费。

Ellis当时就想，能不能不用砸这么多钱，靠产品本身的机制、靠用户的传播，来获取更多真正需要Dropbox的用户？于是他搞了一个现在看来非常简单、但在当时非常创新的机制：老用户邀请一个新用户注册，双方都能获得500MB的额外免费存储空间，最多能拿16GB。这个机制上线之后，Dropbox的注册量在18个月内暴涨了3900%，而获客成本直接从每个用户300美元降到了3美元，相当于打了1折。

你看，这就是增长黑客最早的雏形：不是什么高大上的黑科技，就是靠一个非常简单的小机制，实现了成本极低、效果极好的增长。后来这个概念被传回国内，被一堆博主和培训机构神化了，非要加上什么“数据驱动”“技术赋能”“黑科技工具”的标签，把它变成了一个普通人高不可攀的东西，完全背离了Sean Ellis提出这个概念时的初衷。

【侧边栏：增长黑客的核心从来不是“黑客”，是“增长”】 很多人在网上搜“增长黑客”，出来的内容全是讲什么代码爬取、算法推荐、裂变工具开发，完全搞错了重点。Sean Ellis自己后来也说过，增长黑客的核心从来不是技术，而是“用创造性的方式，以最低的成本获取最多的有效用户”，技术只是实现手段之一，根本不是必要条件。你哪怕不会写一行代码，只要你能想到一个方法，让用户愿意帮你传播，让更多需要你产品的人找到你，你就是合格的增长黑客。

2. 你被“增长”吓到的第一个原因：把“增长”和“砸钱”“拉人头”划了等号

很多人对增长的认知有两个极端：要么觉得增长就是“砸钱投广告”，要么觉得增长就是“搞裂变拉人头”，这两种认知都是错的，而且把绝大多数普通人挡在了增长的大门之外。

先来说“增长=砸钱投广告”的误区。我认识的一个开轻食店的朋友，刚开业的时候听别人说“要做增长就得投本地推”，咬咬牙拿了5000块投抖音本地生活，结果来了几十个用户，吃了之后都吐槽“沙拉难吃，鸡胸肉柴”，店里面多了十几条差评，最后算下来，5000块投进去，只赚了200块，亏得他半个月没敢跟老婆说。你看，砸钱就能带来增长吗？当然不是，如果你的产品本身不行，你砸再多的钱，拉来的人也都是来骂你的，反而会砸了你的牌子。

再来说“增长=搞裂变拉人头”的误区。刚才我提到那个开奶茶店的小伙子，搞了个“邀请3个好友进群送一杯奶茶”的活动，结果俩小时拉了500个羊毛党，领完奶茶全跑了，群里面全是发广告的，正经想喝奶茶的用户一看这阵仗，全退群了，最后花了2000多块，一个长期客户都没捞着。这种裂变根本不是增长，是“自残”，拉来的全是无效用户，对你一点用都没有。

那到底什么是真正的增长？我给你一个最通俗的定义：增长就是“帮对的人解决对的问题，然后让更多人知道你”。就这么简单，没有那么多花里胡哨的东西。你帮别人把问题解决了，别人觉得你好，愿意帮你传，愿意再来找你，愿意介绍朋友来，这就是增长。你开水果店的，给小区里的人提供新鲜便宜的水果，帮大家解决了“想吃新鲜水果又不想跑远路”的问题，小区里的人愿意来买，还介绍邻居来，这就是增长；你做手工皂的，帮宝妈们解决了“小孩皮肤嫩，找不到不刺激的沐浴产品”的问题，宝妈们愿意买，还介绍别的宝妈来，这也是增长。

【侧边栏：什么是“有效增长”？】 很多人以为“用户数涨了就是增长”，其实不是，那种靠砸钱、靠薅羊毛拉来的用户，叫“无效用户”，哪怕涨了10万，也没有用。真正的有效增长，是拉来的用户真的需要你的产品，愿意付费，愿意复购，甚至愿意帮你介绍新用户。比如水果店张哥拉来的都是小区里的邻居，真的需要买水果，所以会一直在他这买，还会拉邻居来，这才是有效增长。判断你是不是真的在增长，就看两个指标：一个是复购率，一个是转介绍率，这两个指标涨了，才是真的增长，其他都是虚的。

3. 第二个原因：把“增长黑客”的工具和“增长本身”划了等号

除了把增长和砸钱、拉人头划等号，很多人还有一个误区：觉得要做增长就得用那些高大上的工具，得会写代码，得会搞什么AB测试，得会用什么裂变系统，普通人根本玩不起。

我之前认识的一个开社区裁缝铺的刘姐，今年48岁，初中文化，连智能手机都用不利索，更别说写代码搞工具了，但她的生意比旁边开了3年的裁缝铺好3倍。她怎么做的？就靠三个字：“熟、细、暖”。

“熟”就是她认识小区里80%的住户，知道哪家有小孩，哪家有老人，哪家的女主人喜欢穿裙子，哪家的男主人经常要改西装裤脚，每次有新的面料到了，她都会特意给那些老客户发个消息，问要不要来看看；“细”就是她改衣服特别认真，改个裤脚会给你把线脚缝得特别整齐，还会顺便帮你把衣服上的线头剪了，改完的衣服会给你套个袋子，装得整整齐齐；“暖”就是她平时会帮独居的老人免费改个扣子，帮宝妈们免费改改小孩的衣服，不收钱，大家心里都记着她的好。

她的增长从来没用过什么复杂的工具，就是靠口口相传，靠老客户介绍，现在她的微信里有1200多个小区住户，每个月光接做衣服、改衣服的活，就能赚一万多，比之前开超市赚的多多了。你看，她根本不懂什么是增长黑客，也没用过任何增长工具，但她的增长做得比很多互联网公司的运营都好。

其实增长工具从来都是锦上添花的东西，不是必要条件。你产品好，服务好，哪怕不用任何工具，也能增长；你产品不行，给你再好的工具，也拉不来人。很多人一上来就想找什么裂变工具、什么用户管理系统，完全是本末倒置，先把核心的东西做好，工具什么的，以后再说。

二、普通人做增长的核心优势：你比大厂的人强太多了

很多人觉得增长是大厂的事，大厂有预算、有技术、有团队，普通人根本比不了。但你不知道的是，普通人做小成本增长，其实比大厂有太多优势了，这些优势是大厂花再多钱都买不到的。

1. 你的“真实感”，是大厂永远比不了的

大厂的品牌是冷冰冰的，用户对品牌没有情感连接，你觉得“可口可乐”和“楼下超市的李姐”哪个更让你信任？肯定是李姐，因为李姐是真实的人，你认识她，知道她为人靠谱，她给你推荐的东西，你愿意信；但可口可乐是个品牌，你只知道它是个大公司，它说自己的东西好，你最多信一半。

我认识的一个做本地手工烘焙的姑娘，叫小棠，她最开始就是在朋友圈卖自己做的蛋黄酥，后来慢慢开了个线下小店，从来没投过广告，全靠老客户介绍，现在每个月能卖出去1000多盒蛋黄酥，比旁边开了5年的烘焙店生意还好。她的客户为什么愿意帮她传？因为她真实，她会把自己做蛋黄酥的过程拍成视频发朋友圈，今天蛋黄酥烤糊了，她就发个视频吐槽自己手残，明天做了新的口味，就送几个给老客户试吃，大家觉得她是个真实的人，不是个冷冰冰的商家，愿意帮她传。

大厂的运营想做到这种真实感，难上加难，因为大厂的品牌是标准化的，不能随便发个人动态，也不能随便跟用户交朋友，但普通人可以，你就是你品牌的代表，你的真实感就是你最大的增长武器。

2. 你的“灵活度”，是大厂永远比不了的

大厂做一个活动，要经过运营提方案、产品评估、技术开发、测试、上线，层层审批，快则一两周，慢则一两个月，等上线了，市场风向可能都变了。但普通人做增长，今天想到一个点子，明天就能落地，后天就能看到效果，不行就赶紧换，试错成本极低。

比如阿柚，最开始搞那个“拉宝妈进群送皂”的活动，就是当天想到的，第二天就试了，效果好就继续，效果不好就换，根本不用审批，也不用花什么钱。要是换做大厂，要搞个类似的裂变活动，得先写方案，然后找产品做页面，找技术做接口，找测试测bug，快则一周，慢则半个月，等上线了，可能早没热度了。

而且你对用户的了解是大厂比不了的。大厂的运营只知道“我们的目标用户是25-35岁的女性”，但你做社区水果店的，你知道小区里哪几家有孕妇，哪几家有糖尿病老人，哪几家的小孩正在上小学，这些细碎的信息，是大厂花再多的钱做用户调研都得不到的，而这些信息，就是你做精准增长的核心。

比如张哥，他知道小区里有3户人家有刚出生的宝宝，宝妈们怕水果不干净，特意进了一批有机草莓，比普通草莓贵10块钱，但他特意给那3户人家送了两盒试吃，结果那3个宝妈觉得确实好吃又干净，就在宝妈群里推荐了，现在他每个月能卖出去几十盒有机草莓，比普通水果赚的多多了。这种精准的触达，大厂根本做不到，大厂的推广是面向所有用户的，不可能给某几个用户单独送试吃品。

3. 你的“试错成本”，是大厂永远比不了的

大厂搞一次增长活动，动辄几十万上百万，要是搞砸了，可能整个季度的KPI都完不成，甚至整个项目都会被砍掉。但普通人搞增长，几百块甚至零成本就能试错，搞砸了也不心疼，顶多浪费点时间。

比如你想搞个裂变活动，不用找什么技术开发工具，先拉10个老用户试试，跟她们说“你要是介绍朋友来，我给你打个折，你朋友也能得个小赠品”，10个用户里有3个愿意介绍，就说明这个模式可行，你可以再放大，要是一个都不愿意，你就赶紧换别的思路，根本亏不了什么钱。

我之前认识的一个做职场咨询的博主，最开始想做增长，想搞个“邀请3个好友关注公众号，送一份简历模板”的活动，他先找了20个老粉丝问，结果只有2个人愿意参加，他立马就知道这个活动不行，换了“邀请好友关注，双方都得一次15分钟的免费咨询”的活动，结果一下子来了50多个新用户，成本才花了点时间，根本没花钱。

你看，这就是小成本增长的核心优势：你不需要承担巨大的试错成本，可以不断试，不断调整，直到找到适合你的增长方式，而大厂根本没有这个条件，一次试错可能就是几十万，根本不敢随便试。

为了方便你理解，我把大厂增长和普通人小成本增长的对比放在下面，你可以看看：

| 对比维度 | 大厂增长模式 | 普通人小成本增长模式 | | --- | --- | --- | | 核心资源 | 大量预算、技术团队、数据系统 | 时间、人情味、对本地/垂直用户的了解 | | 决策速度 | 慢，需要多层审批 | 快，当天就能落地调整 | | 用户信任度 | 低，用户对品牌没有情感连接 | 高，用户对店主/创作者有真实信任 | | 试错成本 | 高，一次活动可能几十万 | 低，几百块甚至零成本就能试错 | | 适用场景 | 大规模获客、品牌曝光 | 精准获客、私域运营、复购提升 |

你看，普通人根本没有必要羡慕大厂的增长模式，你手里的牌比大厂好打多了，只要你用对方法，根本不需要砸钱，也能做出很好的增长。

三、普通人做增长的三个核心原则：只要守住这三点，你不会走偏

很多人做增长的时候容易走偏，要么盲目跟风，别人做什么我做什么，要么

你第一次听到“增长黑客”这个词的时候，是不是也跟我三年前第一次听说的时候一样，脑子里瞬间蹦出来一堆词：代码、算法、AB测试、硅谷、年薪百万的技术大牛，然后下意识地把这个词划到“跟我没关系”的类别里，甚至觉得“增长”就是有钱人的游戏，要么砸几十万投信息流，要么搞什么复杂的裂变系统，普通人哪玩得起？

我认识的一个做手工冷制皂的小姑娘阿柚，最开始也有同样的困惑。她在义乌小商品市场旁边租了个10平米的小工作室，做无添加的儿童沐浴皂，一开始只能在朋友圈卖给身边的朋友，每个月赚的钱刚够交房租。有次她刷到一个创业博主的视频，说“增长黑客是未来10年创业者必须掌握的技能”，她越看越慌，觉得自己一个学设计的，连代码都不会写，怎么可能搞得了增长？甚至一度想放弃，回去找个月薪五千的设计工作。

直到她偶然看到小区业主群里有个宝妈吐槽“给小孩买的沐浴皂都太香，洗完身上起红疹”，她突然想起自己做冷制皂的初衷就是给自己家小孩做的，没有任何添加，才主动在群里说“我这边自己做的手工皂，没有香精没有防腐剂，你要是信得过的话，我明天带一块来给你家小孩试试，不好用你扔了都行”。那个宝妈用了之后，第二天就在群里晒了小孩洗澡的照片，说“一点都没起红疹，味道也好闻，就是有点贵”，阿柚当时脑子一热，说“你要是能拉3个同样有娃的宝妈进群，我直接送你一块，再给你打8折”。

你猜怎么着？那个宝妈拉了7个宝妈进群，最后阿柚不仅送了她一块皂，还多了7个新客户。后来阿柚也没搞什么复杂的裂变工具，就是靠宝妈们口口相传，建了个100多人的宝妈育儿交流群，平时在群里分享怎么给小孩护理皮肤，偶尔上新了就在群里发个通知，现在她的工作室已经搬到了市场里的旺铺，还雇了两个员工，每个月净利润稳定在两万以上，她从来没投过一分钱广告，也没写过一行代码，更不知道什么是AARRR模型，但她就是做到了“增长”。

其实阿柚早就摸到了增长的本质，只是她自己不知道而已。我们今天这章，就是要帮你把“增长黑客”这层高大上的外皮扒下来，看看它到底是个什么东西，普通人到底能不能做，以及为什么你根本不需要懂代码、不需要砸大钱，也能把增长这件事做好。

一、先搞懂：你印象里的“增长黑客”，本来就是个被误解的概念

要搞清楚普通人能不能做增长，首先得搞清楚“增长黑客”到底是什么，这个概念到底是谁提出来的，原本是干什么用的，而不是听网上那些博主瞎吹，把它说成是什么只有技术大牛才能玩的黑科技。

1. 增长黑客的起源：本来就是为了“省钱”才搞出来的东西

2010年，硅谷的创业者Sean Ellis（后来他创办了著名的增长黑客社区GrowthHackers.com）第一次在博客里提出了“Growth Hacker”这个概念¹。当时他在Dropbox负责增长工作，而Dropbox正面临一个所有创业公司都会遇到的困境：烧了好几百万美元做广告、做地推，获客成本高得离谱，每个新用户的获取成本要300美元，而且用户留存率特别低，很多用户注册完领了免费空间就走，根本不会付费。

Ellis当时就想，能不能不用砸这么多钱，靠产品本身的机制、靠用户的传播，来获取更多真正需要Dropbox的用户？于是他搞了一个现在看来非常简单、但在当时非常创新的机制：老用户邀请一个新用户注册，双方都能获得500MB的额外免费存储空间，最多能拿16GB。这个机制上线之后，Dropbox的注册量在18个月内暴涨了3900%，而获客成本直接从每个用户300美元降到了3美元，相当于打了1折。

<侧边栏> 增长黑客的核心从来不是“黑客”，是“增长” 很多人在网上搜“增长黑客”，出来的内容全是讲什么代码爬取、算法推荐、裂变工具开发，完全搞错了重点。Sean Ellis自己后来也说过，增长黑客的核心从来不是技术，而是“用创造性的方式，以最低的成本获取最多的有效用户”，技术只是实现手段之一，根本不是必要条件。你哪怕不会写一行代码，只要你能想到一个方法，让用户愿意帮你传播，让更多需要你产品的人找到你，你就是合格的增长黑客。 </侧边栏>

你看，这就是增长黑客最早的雏形：不是什么高大上的黑科技，就是靠一个非常简单的小机制，实现了成本极低、效果极好的增长。后来这个概念被传回国内，被一堆博主和培训机构神化了，非要加上什么“数据驱动”“技术赋能”“黑科技工具”的标签，把它变成了一个普通人高不可攀的东西，完全背离了Sean Ellis提出这个概念时的初衷。

2. 你被“增长”吓到的第一个原因：把“增长”和“砸钱”“拉人头”划了等号

很多人对增长的认知有两个极端：要么觉得增长就是“砸钱投广告”，要么觉得增长就是“搞裂变拉人头”，这两种认知都是错的，而且把绝大多数普通人挡在了增长的大门之外。

先来说“增长=砸钱投广告”的误区。我认识的一个开轻食店的朋友，刚开业的时候听别人说“要做增长就得投本地推”，咬咬牙拿了5000块投抖音本地生活，结果来了几十个用户，吃了之后都吐槽“沙拉难吃，鸡胸肉柴”，店里面多了十几条差评，最后算下来，5000块投进去，只赚了200块，亏得他半个月没敢跟老婆说。你看，砸钱就能带来增长吗？当然不是，如果你的产品本身不行，你砸再多的钱，拉来的人也都是来骂你的，反而会砸了你的牌子。

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再来说“增长=搞裂变拉人头”的误区。有个开奶茶店的小伙子，刚开业的时候听运营博主说“裂变是零成本获客的神器”，搞了个“邀请3个好友进群送一杯奶茶”的活动，结果俩小时拉了500个羊毛党，领完奶茶全跑了，群里面全是发广告的，正经想喝奶茶的用户一看这阵仗，全退群了，最后花了