第一章 谈判不是吵架：原来好好说话就能解决问题
你有没有过这样的经历：课间想找同桌换那块印着艾莎公主的橡皮，刚开口说“我们换橡皮好不好呀？”，同桌头一抬说“不换，这是我妈妈新给我买的”，你一下子就急了，扯着嗓子喊“你小气鬼！我再也不和你玩了！”结果两个人吵了一节课，一整天都不开心，连最喜欢吃的草莓味棒棒糖都不香了？
或者周末你刚把作业写完，抱着平板想多看十分钟《小猪佩奇》，刚跟妈妈开口，还没等妈妈说话，你先“哇”地哭了出来：“你根本不爱我！别的小朋友都能看半小时动画片！”结果妈妈生气了，不仅动画片没看成，还罚你多练十分钟钢琴，你坐在钢琴前面掉金豆豆，觉得全世界都和你作对。
你有没有偷偷想过：要是当时好好说话，说不定事情就能解决呀？要是跟同桌说“我特别喜欢你这块艾莎橡皮，我可以用我新买的恐龙奥特曼橡皮跟你换，还有两颗妈妈给我带的草莓味软糖，都给你，好不好？”，说不定同桌就愿意了？要是跟妈妈说“我今天作业写得特别快，字也写得工整，就看十分钟，看完我就去练钢琴，还帮你捶捶背好不好？”，说不定妈妈就点头同意了？
这种“好好说话，一起找一个两个人都能接受的解决办法”的事，有个特别酷的名字——谈判！哦对，就是你想的那个“谈判”，不过它不是大人之间严肃的商务谈判，也不是电视剧里拍的那种争得面红耳赤的争吵，它就是咱们小朋友天天都能用的小魔法：不用吵架，不用哭闹，不用耍赖，好好说话就能把问题解决，让两个人都开心。
先搞懂：谈判真的不是吵架呀！
很多小朋友一听到“谈判”两个字，脑子里蹦出来的画面就是两个人拍桌子瞪眼睛，你一句我一句吵得不可开交，甚至还要动手抢东西，觉得谈判就是“比谁更凶，比谁更会哭，比谁更会耍赖”。哎呀，这可就误会谈判啦！咱们先来玩个“大家来找不同”的小游戏，看看吵架、耍赖和谈判，到底有什么不一样：
| 吵架 | 耍赖 | 谈判 | | :--- | :--- | :--- | | 你一句我一句，声音越来越大，都想把对方压下去 | 不讲道理，非要别人答应我，不然就哭/打滚/不吃饭 | 好好说话，先说出我想要什么，也听听别人想要什么 | | 心里只想“我要赢！我要赢过他！” | 只想自己得好处，根本不管别人开不开心 | 心里想“我要找的办法，要让我们两个人都开心” | | 最后吵得脸红脖子粗，东西可能还坏了，两个人都不开心，甚至绝交 | 就算这次“赢”了，别人也生气，下次再也不和你玩了 | 最后问题解决了，两个人还是好朋友，下次还能一起玩 |
你看，是不是差别特别大？咱们举个例子你就懂了：弟弟手里拿着你最喜欢的托马斯小火车，你上去就抢，弟弟一屁股坐在地上哭，你扯着嗓子喊“那是我的！你还给我！”，妈妈过来拉架，最后小火车的轮子都掉了，你挨了骂，弟弟还在哭，两个人都玩不成，这就是吵架；要是你坐在地上打滚，说“你不给我火车我就不吃饭！我就不去幼儿园！”，就算妈妈逼着弟弟把火车给你，弟弟肯定也气鼓鼓的，下次再也不借你玩具了，这就是耍赖；但要是你蹲下来跟弟弟说“弟弟，你是不是特别喜欢这个小火车呀？我跟你一起玩好不好？你当火车司机，我当乘客，我们拉着小动物去游乐园玩，好不好？”，弟弟一听有得玩，肯定就开心地把火车给你了，两个人都玩得笑哈哈，这就是谈判呀！
是不是一下子就看懂了？谈判从来不是“赢过别人”，而是“一起赢”，你不用抢，也不用闹，好好说话，就能拿到你想要的东西，还能交到更多好朋友，是不是特别棒？
佩奇分蛋糕：原来好好说话，蛋糕不会坏，樱桃也不会掉
咱们先来讲个所有小朋友都爱看的《小猪佩奇》里的小故事，你肯定看过： 佩奇、乔治还有好朋友苏西在客厅里玩积木，猪妈妈端出来刚做好的草莓蛋糕，上面放着一颗亮晶晶的红樱桃，好看得不得了。佩奇和苏西同时伸手去拿：“我要吃带樱桃的！”“我也要吃！” 佩奇一下子把蛋糕抢到自己怀里，说“我先看到的！是我的！”，苏西也伸手去扯蛋糕：“我昨天帮你捡了掉在地上的蜡笔，还给你擦了画笔，这块应该给我！”两个人你拉我扯，蛋糕上的奶油都蹭到了地毯上，那颗红樱桃“啪嗒”掉在地上，沾了灰，没法吃了。 猪妈妈过来的时候，两个人都气鼓鼓的，佩奇的头发上沾了奶油，苏西的眼睛里还含着泪。猪妈妈没有批评她们，只是坐下来，温柔地问：“你们都想吃带樱桃的蛋糕，是不是呀？” 佩奇和苏西都点了点头。 猪妈妈笑了笑说：“那我们一起来想想办法好不好？看看怎么分这块蛋糕，能让两个人都开心，樱桃也不会浪费。” 佩奇歪着头想了想，先开口说：“我今天帮妈妈擦了桌子，扫了客厅，是不是可以吃樱桃呀？” 苏西听了，也摸了摸自己的脸说：“我昨天牙疼，吃了酸的今天还疼，樱桃是酸的，我吃了牙会更疼，那佩奇你吃樱桃吧，我吃旁边那块带黄桃的，下次佩奇有想要的东西，我让给你。” 佩奇一听，赶紧把樱桃拿下来一半，递到苏西手里：“那我们一人一半！下次你想吃樱桃的时候，我把我的另一半让给你，我也想吃黄桃，咱们换着吃好不好？” 最后两个人都吃到了甜甜的蛋糕，樱桃也没浪费，吃完蛋糕还一起搭了个大大的积木城堡，比之前玩得还开心。
你看，一开始佩奇抢蛋糕，其实就和吵架差不多，最后蛋糕坏了，樱桃掉了，两个人都生气，什么都没得到；但后来她们好好说话，一起想办法，就是谈判呀，最后两个人都吃到了自己想吃的东西，还是好朋友，是不是比吵架好太多了？
大雄和胖虎换漫画：不用哭闹，也能拿到想要的漫画书
再来讲个《哆啦A梦》里的小故事，你也肯定看过：大雄特别想要胖虎新买的限量版《奥特曼大战哥莫拉》漫画，这是最后一本了，书店里早就卖光了，要是能拿到这本漫画，大雄就能在学校里炫耀好几天。 大雄抱着漫画书去找胖虎，胖虎正坐在椅子上看得起劲，头都不抬就说：“不换！我还没看完呢。” 要是换成别的小朋友，说不定当场就哭出来了，或者撒泼打滚说“我就要！你必须给我！”，但大雄没哭也没闹，他坐在胖虎旁边，等了五分钟，等胖虎翻完了一页，才小声说：“胖虎，我知道你特别喜欢这本漫画，我特别想跟你换，你看这样行不行？我帮你写一周的数学作业，肯定全对，还有我上周刚集齐的10张稀有奥特曼卡，都送你，还有我妈妈昨天给我买的足球，你也可以拿去踢，就换你这本漫画，等你看完了我再还给你，行不行？” 胖虎一听，作业有人帮写了，还有稀有卡和足球，反正这本漫画自己也看了大半了，就笑着点头说：“行！不过你要说话算话，作业要帮我写工整，卡也要给我真卡哦！” 最后大雄拿到了漫画书，胖虎不用写作业，还有了新卡和新足球，两个人都开心得不得了，还一起去操场踢足球了。
你看，大雄要是哭闹的话，胖虎肯定更不愿意换，说不定还会把大雄赶出去，漫画书肯定拿不到；但大雄没有吵也没有闹，而是好好说出了自己想要什么，也想到了胖虎想要什么——胖虎不想写作业，想要奥特曼卡和足球，大雄刚好能满足胖虎的需求，所以胖虎也愿意满足大雄的需求，这就是谈判呀！你不用逼别人答应你，也不用哭闹，只要好好想办法，就能拿到你想要的东西，还能交到好朋友。
你自己也用过谈判小魔法哦！
其实你不用觉得谈判是大人才能做的事，你早就用过谈判的小魔法啦，只是你没发现而已。 比如上周你和弟弟抢托马斯小火车，弟弟坐在地上哭，你本来特别生气，后来妈妈问你“弟弟是不是也想玩呀？”，你蹲下来跟弟弟说“我们一起玩好不好？你当火车司机，拉着小动物去游乐园，我当乘客，给你买冰淇淋吃”，弟弟立马就不哭了，两个人玩了整整一下午，还搭了个大大的停车场，把所有的玩具车都放进去，这就是谈判呀！ 还有上次你找奶奶要糖吃，奶奶说“不能吃糖，吃糖会牙疼”，你没哭也没闹，而是说“奶奶，我昨天刷牙刷了三遍，特别干净，我就吃一颗，吃完就漱口，好不好？”，奶奶笑着给你拿了一颗水果糖，这就是谈判呀！ 还有你和小朋友一起玩滑滑梯，前面的小朋友玩了很久不想下来，你没推他也没催他，而是说“哥哥/姐姐，你玩了这么久一定累了吧？我给你让个位置，你下来歇会儿，我玩一下就还给你，好不好？”，前面的小朋友笑着滑下来，还和你一起玩别的游戏了，这也是谈判呀！
你看，谈判其实就是好好说话，不用吵，不用闹，不用耍赖，就能把问题解决，是不是特别简单？
三个谈判小秘密，记牢了就能用
谈判其实特别简单，只要记住三个小秘密，你马上就能变成谈判小能手：
秘密1：谈判不是比赛，不用争输赢
很多小朋友觉得谈判就是“我要赢，我要对方答应我所有的要求”，其实根本不是哦。谈判不是比赛，没有输赢，只有“两个人都开心”才是真的赢。 比如刚才佩奇分蛋糕，要是佩奇非要抢整块蛋糕，说“我先拿到的，就是我的！”，那苏西肯定生气，以后再也不和她玩了，佩奇就算“赢”了，也失去了好朋友，还吃不到樱桃，反而亏了；但要是佩奇让一点，苏西也让一点，最后两个人都吃到了蛋糕，还是好朋友，才是真的赢。 所以谈判的时候不用想着“我要赢过他”，要想“我们两个怎么都能开心”，这样你就能想到好多好办法啦。
秘密2：先听别人说什么，再说自己想要什么
咱们小朋友说话的时候，总喜欢一开口就说“我要我要我要”，根本不管别人想要什么，别人肯定不愿意答应呀。比如你想和同桌换橡皮，一开口就说“我要和你换橡皮！”，同桌肯定不愿意，因为他还没说要不要换呢；但你要是先问“你是不是特别喜欢这块恐龙橡皮呀？”，同桌说“是呀，这是我爸爸出差给我带的，我特别珍惜”，那你就可以说“我特别喜欢你这块橡皮，我可以用我新买的艾莎橡皮跟你换，还有我妈妈给我带的巧克力，给你一块，好不好？”，同桌一听，自己也能得到想要的，肯定就愿意换了。 所以谈判的时候，先听听别人想要什么，再告诉别人你想要什么，这样别人更容易答应你哦。
秘密3：办法总比困难多
你觉得这件事办不到，说不定换个办法就能做到。比如你想让妈妈让你多看十分钟动画片，妈妈不同意，说“不行，你还要练钢琴”，你要是哭闹的话，妈妈肯定更不同意，但你要是好好想办法，就可以说“那我练完钢琴再看，看完就去睡觉，好不好？”，或者“那我今天多练十分钟钢琴，明天就能多看十分钟动画片，好不好？”，只要好好想，总能找到两个人都能接受的办法，没有解决不了的问题。
小谈判家互动练习：找找你身边的小谈判场景
现在轮到你自己啦！拿出你的小本子，或者和爸爸妈妈一起想想，你最近有没有遇到过想要和别人商量的小事？比如： □ 想找妈妈多要一点零花钱买卡通贴纸 □ 想和同桌换文具/玩具 □ 想和好朋友一起玩，但是你们都想玩不同的游戏 □ 想找老师调换座位 □ 其他：__________
你可以把这件事画在本子上，然后回答两个小问题： 1. 你当时是怎么做的？是好好说了，还是吵起来了/哭闹了？ 2. 如果现在再给你一次机会，你会怎么说？试试把你想说的话写下来，下次遇到类似的事，你就可以用上啦！
> 📌 小谈判家小贴士（纸书格式：放在页面右侧的彩色边框框内；电子版格式：高亮显示，可点击跳转至“谈判话术模板”页面） > 谈判的时候，声音不要太大哦，好好说，别人才能听清你的想法；也不要哭，哭的时候别人听不清你说什么，只会觉得你是在耍赖，好好说话才能更快解决问题哦~
小谈判家闯关小测试
现在来考考你，下面的三个小场景，哪个是谈判？哪个是吵架？哪个是耍赖？把答案写下来吧！ 1. 小明想和小红换铅笔，说“我用我的自动铅笔换你的木头铅笔好不好？我的自动铅笔可以按动，写出来的字特别清楚，我还可以送你一块橡皮。” 2. 小明想抢小红的铅笔，小红不给，小明一把抢过来，说“我的铅笔没水了，你的给我用！我用完就还你！” 3. 小明想和小红换铅笔，小红不给，小明一屁股坐在地上哭，说“你欺负人！你不给我我就告诉老师，说你抢我东西！”
答案：1. 是谈判，小明好好说出了自己的需求，也给了小红好处，两个人商量着来；2. 是抢东西，不是谈判也不是吵架；3. 是耍赖，小明不讲道理，用哭闹逼小红答应。
下章预告
今天你已经知道谈判不是吵架，好好说话就能解决问题啦！那下次你想跟别人商量事情的时候，第一句话怎么说，别人才不会反感，愿意听你说完呢？下章我们就来学习谈判的第一个小技巧——“魔法开场白”，让你一开口别人就愿意听你说，再也不会一开口就吵架，咱们下章见啦！
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你有没有过这样的经历：课间想找同桌换那块印着艾莎公主的橡皮，刚开口说“我们换橡皮好不好呀？”，同桌头一抬说“不换，这是我妈妈新给我买的”，你一下子就急了，扯着嗓子喊“你小气鬼！我再也不和你玩了！”结果两个人吵了一节课，一整天都不开心，连最喜欢吃的草莓味棒棒糖都不香了？
或者周末你刚把作业写完，抱着平板想多看十分钟《小猪佩奇》，刚跟妈妈开口，还没等妈妈说话，你先“哇”地哭了出来：“你根本不爱我！别的小朋友都能看半小时动画片！”结果妈妈生气了，不仅动画片没看成，还罚你多练十分钟钢琴，你坐在钢琴前面掉金豆豆，觉得全世界都和你作对。
还有春游的时候你带了10颗最爱吃的草莓味QQ糖，刚打开包装，身边三个好朋友都围过来伸手要：“我也要！我也要！”你要是不给，他们就会说“你太小气了！我们再也不和你玩了”；你要是全给了，你自己就一颗都吃不到了，急得你眼泪在眼眶里打转。还有上次体育课，你想借隔壁班的篮球打3V3，人家抱着篮球摇头说“不借，我还要玩”，你急得上去抢，结果被体育老师看见，罚你站了十分钟，篮球也没借到，是不是特别委屈？
你有没有偷偷想过：要是当时好好说话，说不定事情就能解决呀？要是跟同桌说“我特别喜欢你这块艾莎橡皮，我可以用我新买的恐龙奥特曼橡皮跟你换，还有两颗妈妈给我带的草莓味软糖，都给你，好不好？”，说不定同桌就愿意了？要是跟妈妈说“我今天作业写得特别快，字也写得工整，就看十分钟，看完我就
你有没有过这样的经历：课间想找同桌换那块印着艾莎公主的橡皮，刚开口说“我们换橡皮好不好呀？”，同桌头一抬说“不换，这是我妈妈新给我买的”，你一下子就急了，扯着嗓子喊“你小气鬼！我再也不和你玩了！”结果两个人吵了一节课，一整天都不开心，连最喜欢吃的草莓味棒棒糖都不香了？
或者周末你刚把作业写完，抱着平板想多看十分钟《小猪佩奇》，刚跟妈妈开口，还没等妈妈说话，你先“哇”地哭了出来：“你根本不爱我！别的小朋友都能看半小时动画片！”结果妈妈生气了，不仅动画片没看成，还罚你多练十分钟钢琴，你坐在钢琴前面掉金豆豆，觉得全世界都和你作对。
还有春游的时候你带了10颗最爱吃的草莓味QQ糖，刚打开包装，身边三个好朋友都围过来伸手要：“我也要！我也要！”你要是不给，他们就会说“你太小气了！我们再也不和你玩了”；你要是全给了，你自己就一颗都吃不上了，急得你眼泪在眼眶里打转。还有上次体育课，你想借隔壁班的篮球打3V3，人家抱着篮球摇头说“不借，我还要玩”，你急得上去抢，结果被体育老师看见，罚你站了十分钟，篮球也没借到，是不是特别委屈？
你有没有偷偷想过：要是当时好好说话，说不定事情就能解决呀？要是跟同桌说“我特别喜欢你这块艾莎橡皮，我可以用我新买的恐龙奥特曼橡皮跟你换，还有两颗妈妈给我带的草莓味软糖，都给你，好不好？”，说不定同桌就愿意了？要是跟妈妈说“我今天作业写得特别快，字也写得工整，就看十分钟，看完我就去练钢琴，还帮你捶捶背好不好？”，说不定妈妈就点头同意了？要是跟好朋友说“我有10颗QQ糖，我们三个人分，每人3颗，剩下1颗我们石头剪刀布，谁赢了谁吃，好不好？”，三个朋友肯定都开心；要是跟隔壁班的同学说“我特别想打3V3，我们队还差一个人，你玩10分钟就还给你，我下次带我的新足球来给你踢，好不好？”，他肯定愿意借你篮球。
这种“好好说话，一起找一个两个人都能接受的解决办法”的事，有个特别酷的名字——谈判！哦对，就是你想的那个“谈判”，不过它不是大人之间严肃的商务谈判，也不是电视剧里拍的那种争得面红耳赤的争吵，它就是咱们小朋友天天都能用的小魔法：不用吵架，不用哭闹，不用耍赖，好好说话就能把问题解决，让两个人都开心。
先搞懂：谈判真的不是吵架呀！
很多小朋友一听到“谈判”两个字，脑子里蹦出来的画面就是两个人拍桌子瞪眼睛，你一句我一句吵得不可开交，甚至还要动手抢东西，觉得谈判就是“比谁更凶，比谁更会哭，比谁更会耍赖”。哎呀，这可就误会谈判啦！咱们先来玩个“大家来找不同”的小游戏，看看吵架、耍赖和谈判，到底有什么不一样：
| 吵架 | 耍赖 | 谈判 | | :--- | :--- | :--- | | 你一句我一句，声音越来越大，都想把对方压下去 | 不讲道理，非要别人答应我，不然就哭/打滚/不吃饭 | 好好说话，先说出我想要什么，也听听别人想要什么 | | 心里只想“我要赢！我要赢过他！” | 只想自己得好处，根本不管别人开不开心 | 心里想“我要找的办法，要让我们两个人都开心” | | 最后吵得脸红脖子粗，东西可能还坏了，两个人都不开心，甚至绝交 | 就算这次“赢”了，别人也生气，下次再也不和你玩了 | 最后问题解决了，两个人还是好朋友，下次还能一起玩 |
```mermaid graph TD A[遇到冲突] --> B[选择吵架/耍赖] A --> C[选择谈判] B --> D[声音越来越大] D --> E[生气、哭闹] E --> F[问题没解决] F --> G[失去好朋友/被批评/不开心] C --> H[深呼吸，冷静下来] H --> I[说出自己的想法，听别人的想法] I --> J[一起想办法] J --> K[找到两个人都开心的办法] K --> L[问题解决，还是好朋友，大家都开心] ```
你看，是不是差别特别大？咱们举个例子你就懂了：弟弟手里拿着你最喜欢的托马斯小火车，你上去就抢，弟弟一屁股坐在地上哭，你扯着嗓子喊“那是我的！你还给我！”，妈妈过来拉架，最后小火车的轮子都掉了，你挨了骂，弟弟还在哭，两个人都玩不成，这就是吵架；要是你坐在地上打滚，说“你不给我火车我就不吃饭！我就不去幼儿园！”，就算妈妈逼着弟弟把火车给你，弟弟肯定也气鼓鼓的，下次再也不借你玩具了，这就是耍赖；但要是你蹲下来跟弟弟说“弟弟，你是不是特别喜欢这个小火车呀？我跟你一起玩好不好？你当火车司机，我当乘客，我们拉着小动物去游乐园玩，好不好？”，弟弟一听有得玩，肯定就开心地把火车给你了，两个人都玩得笑哈哈，这就是谈判呀！
是不是一下子就看懂了？谈判从来不是“赢过别人”，而是“一起赢”，你不用抢，也不用闹，好好说话，就能拿到你想要的东西，还能交到更多好朋友，是不是特别棒？
> 📌 小谈判家避坑指南（纸书格式：页面右侧彩色边框框；电子版格式：高亮可点击，跳转至“常见误区”页面） > 很多小朋友觉得“好好说话就是怂，就是怕别人”，其实根本不是哦！好好说话是特别勇敢的事：你要敢说出自己的想法，还要敢听别人的想法，还要敢一起想办法解决问题，比吵架需要更大的勇气。要是你会谈判，别的小朋友都会觉得你特别聪明、特别懂事，都想和你做朋友，比你吵架赢了威风多啦！
佩奇分蛋糕：原来好好说话，蛋糕不会坏，樱桃也不会掉
咱们先来讲个所有小朋友都爱看的《小猪佩奇》里的小故事，你肯定看过： 佩奇、乔治还有好朋友苏西在客厅里玩积木，猪妈妈端出来刚做好的草莓蛋糕，上面放着一颗亮晶