What’s a Growth Hacker, Anyway?
10岁的Lila盯着小区滑滑梯旁边的空摊位，手里的柠檬水杯沿还沾着刚从冰箱拿出来的冰碴，她今天的目标是卖20杯柠檬水，赚够20美元去买那本她盯了三个月的限量版独角兽闪亮手账本。她提前一小时就摆好了摊：用她的小推车当桌子，上面摆着用玻璃杯装的柠檬水，杯口还插了她自己折的小纸伞，旁边放着装零钱的小铁盒，旁边贴了她昨天画的海报，写着“Lila's 柠檬水 1美元一杯”。她信心满满，觉得自己调的柠檬水比便利店的好喝100倍，肯定能卖完。 结果到中午12点，她一共只卖出了3杯，还是她同班同学路过的时候不好意思不买的。Lila坐在小推车旁边，咬着没卖出去的柠檬水，愁得不行：为什么大家都不来买呀？是我的柠檬水不好喝吗？还是价格太贵了？ 她托着腮想了半天，突然看到小区门口卖冰棒的老爷爷的摊子上挂了个红色的招牌，上面写着“冰棒5毛一根！”，老远就能看到。再一看自己的摊子，海报被她放在小推车的最里面，路过的人根本看不到，而且她的摊子旁边什么标识都没有，大家根本不知道这里卖柠檬水。哦！原来问题不是柠檬水不好喝，是大家都不知道这里有卖呀！ Lila赶紧跑回家，拿了她最心爱的画画本，用她最亮的黄色马克笔画了一个超级大的、咧着嘴笑的柠檬，旁边用红色马克笔写着“Lila's 超冰柠檬水！买一杯送一颗小熊软糖！”。她还特意把她的招牌用胶带贴在小推车的最前面，比她的头还高，老远就能看到。她又跑回房间，拿了她攒了半盒的小熊软糖，放在摊子旁边，还把她最喜欢的独角兽发夹别在招牌上，特别显眼。 刚摆好，住在她家楼下的幼儿园小朋友路过，看到了招牌，跑过来买了一杯，Lila果然多送了一颗小熊软糖，小朋友开心得跳起来，拉着她妈妈的手说“妈妈我还要再来买！”。下午放学的时候，路过的小朋友越来越多，大家都被那个画着大笑柠檬的招牌吸引了，还有小熊软糖送，不到两个小时，Lila就把剩下的柠檬水全卖光了，还多卖了10杯，因为好多家长路过的时候也买了一杯解渴。那天她一共卖了23杯，赚了18块4美元，离买手账本的目标只剩1块6了。 接下来的两天，Lila又想了两个新办法：她把卖柠檬水的照片发到了小区的业主群里，说“周末我会多做一些冰柠檬水，还有免费的泡泡机可以玩！”，还让妈妈帮她在业主群里发了个10块钱的红包，让大家都看到消息。周末的时候，好多家长带着小朋友来买，有的小朋友还带了滑板车，在摊子旁边玩，Lila还提前做了好多柠檬水，一天就卖了50杯，赚了40美元，不仅买到了手账本，还多赚了20美元，给她妈妈买了一支护手霜。 那天晚上Lila躺在床上想，她用的这些办法，好像不是什么高深的生意经，就是一些很小的小技巧，但是真的有用呀！后来她看了一本讲小朋友做小生意的书，才知道，她用的这些“用小技巧让小生意变好”的办法，就是增长黑客的功夫！
如果你之前从来没听过“增长黑客”这个词，你可能会觉得这是个特别厉害的职业：要穿很帅的西装，会写很复杂的代码，要在很大的办公室里开会，只有大公司的人才能当。但是其实根本不是！增长黑客不是什么只有大人才能当的职业，你早就当过增长黑客了，只是你不知道而已。 你可能会问：“等等，黑客不是那种在电影里穿黑衣服，敲电脑偷银行钱的坏人吗？”哈哈，那是电影里的“坏黑客”，也叫“ crackers ”，他们用聪明的技巧做坏事，当然是不对的啦。其实“黑客”这个词本来就不是坏人的意思，最早是指那些喜欢用聪明的、别人想不到的办法解决问题的人。比如你发现学校的自动贩卖机有个小bug：投1美元能掉2瓶可乐，你告诉老师修好了，那你就是学校的“小黑客”，你用聪明的办法帮大家解决了问题，是好人呀！ 增长黑客，就是专门用这种“聪明的小技巧”让小生意、小项目变好的人。他们不会花很多钱打广告，不会搞什么复杂的计划，就是找小问题，想小办法，试一下，看管不管用，好用就继续用，不好用就换一个。听起来是不是特别简单？对呀！其实你早就用过增长黑客的办法了，只是你不知道而已！ 比如你上次在学校的跳蚤市场卖你做的串珠手链，一开始只有你同桌买，你后来做了个牌子，写着“handmade 手链！买两条送一颗亮片！”，结果卖出去10条，那个就是增长黑客的办法！比如你帮邻居阿姨遛狗，一开始只有1个阿姨找你，你后来跟阿姨说“你要是介绍朋友给我，我给你便宜1美元”，结果现在有5个阿姨找你，那个也是增长黑客的办法！
📖 纸书侧边栏：增长黑客小词典（第一版）
> 客户：买你的东西的人，比如买你柠檬水的小朋友就是你的客户 > 转化率：你每有10个路过的人，有几个会停下来买你的东西，比如10个里有3个买，转化率就是30% > 最小成本测试：花很少的钱或者不花钱，试一下你的办法管不管用，比如先画个牌子试一下，不要一开始就花100美元打广告 > 老客户：已经买过你的东西的人，留住老客户比找新客户容易得多，比如老客户再来买，你给他打个折，他就会一直来
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增长黑客的三个超简单核心
你可能会觉得，Lila卖柠檬水的办法也没什么特别的呀，我也能想出来！对呀！增长黑客本来就没有什么高深的知识，核心就三个，特别简单，连小学生都能学会：
核心1：先找“小麻烦”，别找“大麻烦”
增长黑客从来不会一开始就想“我要开100家柠檬水店，变成全美国的柠檬水大王”，他们只会找你现在就能解决的“小麻烦”。什么是小麻烦？就是你现在遇到的、很小的、能马上解决的问题。 比如Lila一开始遇到的麻烦不是“我怎么赚100万美元”，而是“为什么今天只有3个人来买我的柠檬水”，这就是一个小麻烦，特别好解决。要是你一开始就找大麻烦，比如“我怎么让全校1000个同学都买我的手链”，那你肯定会吓坏，根本不知道从哪开始。 > 💡 电子版小提示：最好的增长黑客问题，都是你能用一句话说清楚的！比如“为什么只有3个人来买我的柠檬水”，而不是“为什么我的生意不好”，后者太模糊了，你不知道从哪找答案。
核心2：想“小办法”，别花“大价钱”
增长黑客从来不会一开始就花很多钱打广告、租旺铺、进很多货，他们会想“不花钱或者花很少钱的小办法”。为什么？因为增长黑客最怕的就是还没赚到钱，就先亏了一大笔。 比如Lila没有花100美元去小区贴广告，也没有花50美元买更好的柠檬，她只是用自己画画的本子和家里本来就有的小熊软糖，成本几乎为0，就把客人变多了。你卖手工皂，不用一开始就花200美元买一堆材料，先做3块，看看有没有人买，有人买再做，这就是小办法。 > 📸 纸书小互动：在旁边的空白处画一画你能想到的“不花钱的增长办法”，比如卖柠檬水送小贴纸，卖手链送小珠子，快把你的主意画下来吧！ > （此处留3行空白横