两千年前的识人专家

第 1 章：两千年前的识人专家

太子之争：曹操家的难题

公元217年，魏王曹操坐在王座上，眉头紧锁。他的两个儿子——曹丕和曹植——都在争夺太子的位置。太子就是未来的皇帝，这个人选关系到整个魏国的命运。

曹丕是长子，按照老规矩应该立他为太子。但曹操心里清楚，立太子不能只看是不是长子，更重要的是看这个人的能力、性格和品格。曹植才华横溢，文章写得出类拔萃，很多人都认为他更适合当继承人。曹丕则为人稳重，城府很深，处理政务的能力更强。

曹操犯难了。这两个儿子各有优点，也各有缺点。他需要一双慧眼，看清楚到底谁更适合统领这个国家。

就在这个时候，曹操手下有一位谋士站了出来。他叫刘劭（shào），是魏国有名的大学问家。刘劭对曹操说：“大王，选太子不是选诗人，不能只看文章写得好不好。我研究过识人之学，知道一个人适不适合当领导，要看他多个方面的表现，不能凭单一印象下结论。”

曹操听了刘劭的分析，觉得很有道理。后来魏国能够稳定发展，刘劭的建议功不可没。

这个故事告诉我们一个重要的道理：在重要的事情上做决定时，必须学会看清一个人的真实面目。古代的皇帝、大臣需要这种能力，今天的我们同样需要。

神童刘劭的成长之路

刘劭出生在公元180年左右的东汉末年，正是中国历史上著名的三国时代。他的家乡在现在的河北省一带。

刘劭从小就和别的孩子不一样。别的小孩还在玩泥巴、捉迷藏的时候，小刘劭就已经开始读书认字了，而且读一遍就能记住。他的记忆力特别好，别人背不下来的文章，他读几遍就能倒背如流。

十二岁那年，刘劭去拜访当地一位很有名望的学者。这位学者出了一道难题来考他：“有一百个商人要过一座独木桥，但桥只能承受五十个人的重量。你有什么办法让他们全部过去？”小刘劭想了想，回答说：“让商人分批过河，每次不超过五十人，就能安全通过。”

学者听了非常惊讶，觉得这个孩子不简单。后来，刘劭跟着这位学者学习，读了大量的书籍。他的学问越来越扎实，对人性的理解也越来越深刻。

等到刘劭成年的时候，他已经成了魏国最有学问的人之一。当时的魏王曹操、后来的皇帝曹丕都很欣赏他的才华。刘劭当过很多官职，包括副市长、市长、省级官员，最后还当上了相当于今天教育部长的高官。

但刘劭最重要的贡献不是当官，而是他写了一本书。这本书的名字叫《人物志》，成书于公元240年左右，距离今天将近一千八百年。

乱世之中：为什么人才如此重要

要理解刘劭为什么要写《人物志》，我们必须先了解他生活的那个时代。

三国时代是什么样的呢？用一句话来概括就是：打仗、打仗、还是打仗。

东汉末年，中央政府腐败无能，各地诸侯拥兵自重。董卓、曹操、刘备、孙权这些大人物你方唱罢我登场，整个中国陷入了几十年的战乱之中。老百姓流离失所，到处都是逃难的人群。

在这个乱世里，有一个问题变得特别突出：怎样才能找到有才能的人来帮助自己？

曹操的势力之所以能够发展壮大，很重要的原因就是他善于发现和使用人才。曹操手下有荀彧（xún yù）、郭嘉、司马懿这样的谋士，有张辽、许褚、夏侯惇这样的将军。正是这些人帮助曹操打败了袁绍、吕布、刘表等对手，统一了中国北方。

但问题是：怎样才能准确识别一个人到底有没有才能？才能和品德哪个更重要？不同类型的人才应该如何安排工作？

这些问题看起来很简单，但实际操作起来非常困难。

举个例子。有一个叫吕布的武将，武艺高强，天下无敌。但这个人反复无常，先认董卓做干爹，后来又杀了董卓；先依附刘备，后来又夺取了刘备的地盘。最后曹操抓住吕布，问刘备该不该杀。刘备说：“您忘了丁原和董卓是怎么死的吗？”曹操一听，立刻下令处死吕布。

吕布的问题是什么？他的能力很强，但品格有严重缺陷。曹操如果用了他，说不定哪天就被他反咬一口。这个例子说明，识人不能只看能力，还要看品格。

但另一方面，如果只看品格，不看能力，也会出现问题。比如一个人品德很好，但能力平庸，让他去指挥千军万马，可能就会把军队带进死胡同。

所以，识别一个人需要从多个角度来观察：能力、品格、性格、特长、弱点……这些因素综合起来，才能判断一个人到底适合做什么工作。

刘劭正是看到了这个问题的重要性，花了毕生精力研究识人之学，最终写成了《人物志》这本书。

《人物志》：世界上最早的人才学专著

《人物志》是一本什么样的书呢？

简单来说，这是人类历史上第一本系统研究如何识别和使用人才的专著。在它诞生之前，世界各国都没有类似的书籍。刘劭靠自己的观察和思考，第一次把识人之学变成了一门系统的学问。

这本书主要讨论三个问题：

第一个问题：人为什么各不相同？

刘劭认为，世界上没有两个完全相同的人。就像世界上没有两片完全相同的树叶一样，每个人都有自己的特点。有的人聪明，有的人愚笨；有的人勇敢，有的人怯懦；有的人外向，有的人内向。这些差异决定了每个人适合做不同的事情。

第二个问题：应该从哪些方面观察一个人？

刘劭提出了一套观察人的方法，叫做“九征”。九征就是从九个方面来观察一个人的方法。具体包括：观察一个人的外在精神状态，观察他的脸色和表情，观察他的言语和谈吐，观察他的行为举止，观察他的反应速度，观察他的处理问题的方式，观察他对名利的态度，观察他的交友圈子，观察他面对困难时的表现。通过这九个方面，可以比较全面地了解一个人。

第三个问题：如何把合适的人放在合适的岗位上？

刘劭认为，每个人都有自己的长处和短处。管理者的任务不是让所有人都变得一样，而是发现每个人的长处，把他们安排到最适合自己的岗位上。让勇敢的人去打仗，让聪明的人出谋划策，让细心的人管理财务，让有感染力的人做宣传……这样人尽其才，事情才能做好。

《人物志》全书只有一万多字，但内容非常精炼。它奠定了中国古代人才学的基础，影响了后世一千多年的选官制度。

我们可以说，没有刘劭的《人物志》，就不会有后来那么完善的人才选拔制度。刘劭是当之无愧的“人才学之父”。

从科举到考试：选拔人才的方法演变

刘劭研究识人之学，主要是为了帮助统治者选拔官员。那么在中国历史上，到底有哪些选拔人才的方法呢？

最早的选人方式：举孝廉

在汉朝的时候，政府选拔官员主要靠“举孝廉”。孝，就是孝顺父母；廉，就是廉洁奉公。各地官员会把自己认为品德好、能力强的人推荐给中央，政府根据推荐名单授予官职。

这种方式的优点是重视品德，缺点是很难避免人情关系。有的官员可能推荐自己的儿子、侄子，而不是真正有才能的人。

刘劭的新方法：综合考察

刘劭在《人物志》中提出，选拔人才不能只看一个方面，而应该从多个角度综合考察。一个人的学问、品德、能力、性格、特长都需要考察。而且考察的方式要多样化：书面考试、面对面谈话、安排实际任务、观察日常生活……通过多种方式相互印证，才能得出准确的结论。

这种思想在当时非常先进。虽然刘劭的建议没有被完全采纳，但影响了很多后来者。

科举制度：中国的第五大发明

到了隋朝和唐朝，中国发明了科举制度。科举就是通过考试来选拔官员。无论你是农民的儿子还是官员的儿子，都可以参加考试。考试成绩好的就当官，成绩差的就落榜。

科举制度打破了过去贵族对官场的垄断，让普通人也有了上升的通道。这在世界历史上都是了不起的创举。很多外国学者把科举称为“中国的第五大发明”，和造纸术、印刷术、指南针、火药并列。

现代考试制度：从科举到高考

科举制度在清朝末年废除，但考试选人的思路被保留了下来。现代社会的考试制度——小升初、中考、高考、研究生考试、公务员考试——都可以说是科举精神的延续。

考试的好处是客观、公平。同样的题目，所有人一起考，分数高低一目了然。这比单纯依靠推荐、关系要公正得多。

但是，考试也有局限性。考试只能检测一个人的知识和解题能力，却很难检测一个人的品德、情商、领导力、团队合作能力等重要素质。一个学生考试成绩很好，不代表他将来进入社会就能成功。

所以，今天的世界其实需要两种选拔方式：考试可以选拔知识型、技术型人才；但管理岗位、领导岗位、与人打交道的岗位，还需要其他方式来识别人才。这就是刘劭在《人物志》中研究的问题在今天依然有意义的原因。

班级选举：身边的识人智慧

说了这么多古代的故事，你可能会想：这些和我有什么关系呢？

关系可大了！识人智慧不只古代的皇帝大臣需要，我们每个人在日常生活中也经常用到。最贴近的例子就是班级选举。

想一想，你们班选班干部的时候是怎么选的？老师可能会让同学们自己报名，然后投票决定。投票的时候，你凭什么把票投给某个同学，而不是另一个同学？

这就是识人智慧在发挥作用。

假设你们班有两个同学竞选班长。同学A学习成绩很好，每次考试都是第一名，但性格比较内向，不太喜欢和其他同学交流，平时也不太主动帮助别人。同学B学习成绩中等，但特别热情开朗，喜欢帮助别人，组织能力很强，经常组织同学们一起打扫卫生、出黑板报、参加学校活动。

如果你是选民，你会选谁当班长？

如果只看病考试成绩，可能会选A。但如果仔细想一想，班长需要做什么工作？班长要协调老师和同学的关系，要组织班级活动，要处理同学之间的矛盾，要带动整个班级的气氛。从这些角度看，B同学可能更适合当班长。

这就是刘劭教给我们的道理：判断一个人适不适合某个位置，不能只看一个方面，要从多个角度来观察。

除了班级选举，我们在交朋友的时候也需要识人智慧。

比如，你认识了一个新同学。怎样才能判断这个同学值不值得深交呢？

你可以观察他是怎么对待家人的。如果一个人对父母不尊重，对家人很冷漠，那他对待朋友可能也好不到哪里去。

你可以观察他是怎么对待比他弱的人的。如果一个人对服务员、清洁工、门卫都能保持礼貌和尊重，说明这个人有教养。如果一个人只对老师、家长、厉害的同学表现友好，而对服务人员颐指气使，这种人就要小心了。

你还可以观察他遇到困难时的表现。遇到一点小事就抱怨连天、推卸责任的人，往往不太可靠。遇到困难能够冷静面对、想办法解决的人，更值得信赖。

这些观察方法，和刘劭在《人物志》中总结的九征之法是一脉相承的。只不过刘劭用在了选拔官员上，我们用在了日常生活中的识人交友上。

本章小结

这一章我们认识了刘劭这位两千年前的大学问家，了解了《人物志》这本书的重要价值。

刘劭生活的三国时代是一个战火纷飞的年代，各路英雄都需要招揽人才来争夺天下。但识人用人并不是一件简单的事——能力强的人可能品格有缺陷，品格好的人可能能力平庸，单看一方面很难得出准确判断。

正是在这样的背景下，刘劭系统地研究了识人之学，写成了《人物志》这本专著。《人物志》是世界上最早的人才学著作，提出了从多个方面观察人的“九征”之法，强调人尽其才、把合适的人放在合适的位置上。

这本书的思想影响了中国一千八百多年。古代的科举制度、现代的考试制度，都可以看成是识人智慧的延伸和应用。而在我们的日常生活中——班级选举、交朋友、参加兴趣小组——其实也在不自觉地运用着识人的方法。

你有没有想过：为什么世界上没有两个完全相同的人？有人外向，有人内向；有人擅长数学，有人擅长画画；有人遇事冷静，有人容易冲动。这些差异是怎么产生的？它们对我们的生活有什么影响？

这就是下一章我们要探讨的问题：为什么每个人都不一样？

第 1 章：两千年前的识人专家（续）

九征之法：看穿一个人的九个角度

刘劭在《人物志》中提出了一套完整的识人方法，叫做“九征”。顾名思义，就是从九个方面来观察一个人。这九个方面就好像九面镜子，每一面都能照出人的不同侧面。

第一征：神。观察一个人的精神状态。有的人眼神明亮、精神饱满，说话做事很有活力；有的人眼神浑浊、精神萎靡，总是提不起劲来。精神状态是一个人身心健康的直接反映。一个总是精神萎靡的人，要么身体有问题，要么对生活缺乏热情，很难承担重要的工作。

第二征：骨。观察一个人的骨骼和体态。不是说一个人要长得高大帅气才能成事，而是说从一个人的走路姿势、站立姿态可以看出他的性格特点。走路稳健有力的人往往比较自信，做事也比较踏实；走路摇摇晃晃、站没站相的人，可能做事也不太靠谱。这当然不是绝对的，但确实是一个有用的参考。

第三征：筋。观察一个人的力量感。有的人看起来瘦弱，但行动敏捷、反应迅速；有的人看起来壮实，但动作迟缓、缺乏爆发力。这里的“筋”不单指力气大小，更是指一个人的行动能力和反应速度。在需要快速决断的工作中，反应敏捷的人往往更有优势。

第四征：肌。观察一个人的气色和皮肤状态。健康的肤色、明亮的气色说明这个人身体状况良好，有足够的精力投入工作；而脸色苍白、皮肤暗淡可能意味着身体虚弱或者长期劳累。当然，这里说的不是长相美丑，而是一个人的健康状况和精神面貌。

第五征：色。观察一个人脸色的变化。人在不同情绪下脸色会发生变化：害羞时会脸红，恐惧时会发白，愤怒时会涨红，高兴时会容光焕发。善于观察的人可以从一个人的脸色变化中读出他的情绪状态。比如，一个说谎的人往往会不自然地改变脸色，虽然他可能在努力掩饰。

第六征：仪。观察一个人的仪表举止。这不是说穿名牌、开好车才叫有仪表，而是说一个人的穿着打扮、言行举止是否得体。一个邋遢的人可能在生活中也不太讲究；一个过于讲究的人可能华而不实。得体的仪表说明这个人有基本的教养和自我管理能力。

第七征：言。观察一个人说话的内容和方式。说话有条理、有逻辑的人往往思维能力较强；说话生动有趣的人往往想象力丰富；说话直截了当的人往往性格爽朗；说话拐弯抹角的人可能心思比较复杂。同时，一个人说什么样的话也反映了他的价值观和品格——是喜欢夸夸其谈还是实事求是，是喜欢搬弄是非还是实事求是，是喜欢推卸责任还是勇于担当。

第八征：容。观察一个人的表情和神态。这和“色”有所不同，“色”主要指脸色的变化，“容”主要指表情神态。一个人的基本表情——是严肃还是和善，是冷漠还是热情——会相对稳定地呈现在脸上。善于识人的人可以从一个人的基本表情中读出他的性格特点。

第九征：情。观察一个人面对不同情境时的情感反应。遇到高兴的事情是什么表现？遇到悲伤的事情是什么表现？遇到困难和挫折是什么表现？遇到别人的成功是什么表现？这些情感反应往往能真实地反映一个人的内心世界。

刘劭说，这九个方面不是孤立存在的，而是相互关联的。把九个方面综合起来看，才能对一个人形成比较完整的认识。比如，一个精神饱满（神）、气色健康（肌、色）、说话有条理（言）的人，往往是一个有活力、有能力的人；但如果他的脸色变化不自然（色），说话夸夸其谈（言），那可能说明他在掩饰什么。

三国群英：识人之学的实战演练

光说不练假把式。让我们用刘劭的九征之法，来分析一下三国时代的几个著名人物，看看这套方法到底管不管用。

先看刘备。 刘备是什么人？从外表看，他长得很有特点——双臂特别长，据说垂下来能超过膝盖，耳朵也很大，相传可以看到自己的耳朵。这在古代被认为是帝王之相（骨）。从精神状态看，刘备虽然前半生颠沛流离、屡战屡败，但他始终没有放弃恢复汉室的理想，一直保持着积极向上的精神（神）。从仪表举止看，刘备待人谦和，非常善于处理人际关系，身边聚集了关羽、张飞、诸葛亮这样的能人（仪、容）。从说话方式看，刘备的说话水平很高，最著名的例子就是“三顾茅庐”——为了请诸葛亮出山，他去了三次，每次都态度诚恳、言辞谦逊，最终打动了诸葛亮（言）。从情感反应看，刘备很重感情，对关羽、张飞的死痛心疾首，不惜发动全国兵力去报仇（情）。综合来看，刘备在“骨”“神”“容”“言”“情”等方面的表现都很突出，这解释了他为什么能够建立蜀汉政权，成为一代枭雄。

再看曹操。 曹操和刘备正好形成了有趣的对比。从外表看，曹操没有刘备那种帝王之相，长相比较普通（骨）。但曹操的精神状态极其出色——他是一个精力充沛、斗志昂扬的人，即使在赤壁之战惨败之后，依然能够重整旗鼓、东山再起（神）。从仪表举止看，曹操不太讲究穿着打扮，甚至故意穿得很随意，但这反而显示出他的洒脱和不拘小节（仪）。从说话方式看，曹操的说话风格非常有特点——他敢说实话、敢说狠话，比如“宁可我负天下人，不可天下人负我”这句话虽然霸道，但确实展现了他的真实性格（言）。从情感反应看，曹操是一个情绪化的人，高兴的时候会大笑，愤怒的时候会杀人，但他的情绪变化并不影响他的理性判断（情）。综合来看，曹操是一个“神”非常强的人——精神力量极其强大，这让他能够以弱胜强、战胜袁绍等强大对手，最终统一中国北方。

再看吕布。 吕布的问题在哪里？让我们用九征之法来分析。从外表看，吕布武艺高强，体格健壮，单挑能力天下第一（筋、肌）。从仪表举止看，吕布的穿着打扮很有武将风范，很有气势（仪）。但问题是，吕布的“神”有问题——他反复无常、见利忘义，没有坚定的信念和原则（神）。从说话方式看，吕布说话也很直接、有时候还挺有感染力（言）。从情感反应看，吕布面对困难和诱惑时的反应很有问题——他先后背叛了丁原、董卓两位主公，每次都是为了利益（情）。综合来看，吕布是一个“筋”“肌”“仪”很强，但“神”和“情”有严重缺陷的人。他的能力和外表都很出色，但因为品格问题，最终众叛亲离，被曹操处死。这个案例告诉我们：一个人如果“神”和“情”有问题，能力和外表再好也不能用。

最后看诸葛亮。 诸葛亮是刘备阵营中最重要的人才。让我们看看他的表现。从外表看，诸葛亮长得很特别——身高八尺，面如冠玉，头戴纶巾，身披鹤氅，飘飘然有神仙之概（骨、肌、色）。从精神状态看，诸葛亮精神清明、思维缜密，从他的《隆中对》可以看出他对天下大势了如指掌、运筹帷幄（神）。从仪表举止看，诸葛亮为人端正、气质超群，即使在最困难的时候也保持着儒雅的风度（仪、容）。从说话方式看，诸葛亮的说话水平极高，他的《出师表》流传千古，语言恳切、逻辑清晰、情感真挚（言）。从情感反应看，诸葛亮重感情、负责任，他为蜀汉鞠躬尽瘁、死而后已，是忠臣的典范（情）。综合来看，诸葛亮在九个方面都表现优异，难怪被称为“卧龙”，难怪刘备三顾茅庐也要请他出山。

通过这四个案例，我们可以看到刘劭的九征之法确实有用。用这套方法来观察和分析一个人，可以避免被表面现象所迷惑，看到一个人的真实面目。

回到身边：班级选举的深层思考

现在让我们把视线从三国拉回到身边。你可能觉得三国时代太遥远了，那些帝王将相的故事和自己没什么关系。但实际上，识人智慧在校园里同样有用，而且就在你身边。

回想一下你们班的班长选举或者其他班干部选举。你是怎么做出选择的？你是根据什么来判断哪个同学更适合当班干部的？

如果我们用刘劭的九征之法来分析，可以从以下角度来观察候选人：

第一，观察他的“神”——精神状态。 一个有责任感的班干部，精神状态应该是积极向上的。他热爱班级、关心同学，愿意为班级付出。如果一个同学上课无精打采，对班级事务漠不关心，连自己的作业都不认真完成，他能当好班干部吗？

第二，观察他的“容”和“言”——表情和说话方式。 一个善于沟通的班干部，表情应该是和善的，说话应该是得体的。他能够耐心地和同学交流，能够清晰地传达老师的要求。如果一个同学平时说话就很冲，经常和同学吵架，他对班级的团结能有什么帮助？

第三，观察他的“情”——情感反应。