第一章 衣橱里的「闪电侠」/Chapter 1 The Flash in the Wardrobe
夏末的晚风裹着楼下木槿花的甜香钻进飘窗的时候,希希正跪在书桌前拆第N个快递盒。她上周三攥着攒了三个月的零花钱蹲在SHEIN的页面前端了十分钟,指尖在屏幕上滑了又滑,最终选中了那件印着Q版霸王龙的明制汉服——粉色裙摆上蹲着个举着小辣椒的恐龙,配套的发夹上还镶着会反光的亮片小眼睛,页面角落灰扑扑的“预计15天送达”几个字,她当时还特意截了图存在手机相册里,打算每天打卡数日子。
“叮咚——”门铃响的时候她正在给恐龙玩偶“小盾”梳辫子,那串辫子是上次去长隆野生动物世界买的甲龙玩偶,背上硬邦邦的壳硌得她手心痒。她趿着拖鞋跑出去,接过快递员叔叔手里的盒子,一眼就看见胶带角落印着的小恐龙贴纸,和她买的那件汉服上的图案一模一样。
“这也太巧了吧!”她小声惊呼,抱着盒子跑回房间,指尖划开透明胶带的时候,发出“刺啦”一声轻响,紧接着是气泡袋被捏得噼里啪啦的脆响——这是她拆快递时最喜欢的环节,每次捏气泡袋都像在放小小的鞭炮。等她把裹着的气泡袋都捏完,才看见粉色的衣服包装袋,上面也印着那只举着小辣椒的霸王龙,亮片眼睛在台灯下闪着细碎的光。
“Wow! It's even prettier than the picture!”她忍不住小声念出刚在英语课上学到的句子,指尖抖着拉开包装袋的抽绳,冰丝的布料滑出来的时候带着股淡淡的洗衣液香,摸上去凉丝丝的,正是她想要的夏天穿的料子。裙摆上的霸王龙绣得活灵活现,小辣椒的柄上还绣了个小小的“SHEIN”logo,配套的发夹上的亮片眼睛对着光一照,居然真的像在眨眼睛。
她手忙脚乱地把汉服套在睡衣外面,对着落地镜转了个圈,裙摆飞起来像朵粉色的云,左脸的小酒窝因为笑深了,露出刚掉了半颗的门牙缝——那是上周吃奶糖时啃掉的,妈妈还笑话她像个小豁嘴的小霸王龙。她抱着小盾跑到厨房找妈妈,裙摆扫到了地上的乐高块,差点摔一跤,妈妈正端着糖醋排骨从锅里出来,看见她的样子笑出了声:“慢点,别把新衣服蹭脏了,这裙子不是说要等半个月吗?怎么今天就到了?”
“我也不知道呀!”希希咬着筷子抬头,眼睛亮得像装了星星,“我上周三才下单的,今天居然就送到了,比去年我生日订的公主裙快了快半个月呢!”
妈妈夹了块排骨放进她碗里,笑着说:“那可能是物流叔叔阿姨开了小汽车,飞着送过来的吧?”
“不是小汽车!”希希放下筷子,突然想起什么,举着手机跑到自己房间给舅舅发视频,“舅舅是物流工程师!他肯定知道为什么这么快!”
舅舅的脸出现在屏幕上的时候,背景里堆着半人高的快递盒,他手里还拿着个印着SHEIN logo的快递盒,上面也贴了个小恐龙贴纸,看见希希穿着的汉服,他笑出了两个梨涡:“哟,我们希希变成小霸王龙啦?这件衣服到得确实快,这是供应链速度魔法的功劳呀。”
“供应链速度魔法?”希希把脸凑到镜头前,差点把小盾的壳拍到屏幕上,“是像霍格沃茨那样的魔法吗?有会飞的包裹,还有穿工作服的小精灵?”
舅舅笑得前仰后合,背后的快递盒晃了晃:“比魔法还厉害呢!是很多聪明的人一起想出来的好办法,我周末带你去广州的超级工厂和分发中心看看,你就知道‘闪电侠’到底有多快了。”
“真的吗?!”希希的尖叫声差点震掉手机,“我上周刚考完期末考,妈妈说这周末带我去广州玩,你刚好要带我去探险?太棒啦!”
挂掉视频,希希抱着小盾在房间里蹦了三圈,裙摆上的小恐龙跟着她一蹦一跳的,亮片眼睛闪得像装了星星。她把妈妈叫进来,拽着妈妈的袖子晃:“妈妈!舅舅说周末带我去看供应链的魔法!就是能让衣服3天就送到我家的魔法!我要去!我要去!”
妈妈被她晃得笑出了眼泪,点着她的额头说:“好好好,去去去,不过先把汉服脱下来,别蹭到油,还有,快去写作业,写完了咱们收拾行李。”
希希哦了一声,依依不舍地把汉服脱下来挂到衣柜最中间的位置,旁边是她上次去广州买的恐龙T恤,她把小恐龙发夹也放在汉服的衣兜里,然后坐到书桌前写作业。可是她的心思早就飞到了广州的工厂里,笔在数学题上画了又画,最后在本子上画了好多穿藏青色工作服的小精灵,有的拿着画笔,有的拿着大剪刀,有的长着翅膀抱着快递盒,旁边歪歪扭扭地写着“供应链速度魔法大冒险”。
等她写完作业,妈妈已经帮她把行李箱收拾好了,她把自己的探险背包也拿了出来,是去年去夏令营买的绿色背包,上面印着霸王龙的图案,她把恐龙笔记本、水壶、小盾、还有妈妈给她装的小饼干都塞了进去,最后还偷偷把刚收到的小恐龙发夹塞进了背包的夹层里。
“妈妈,你说供应链的魔法是什么样的呀?”她躺在床上抱着小盾,看着天花板上的恐龙夜灯,小声问刚好进来给她盖被子的妈妈,“是不是有魔法时钟,能把时间拨快好多倍?比如以前做衣服要一个月,现在只要3天,就是把时钟拨快了27天?”
妈妈笑着捏了捏她的脸:“哪有什么魔法时钟呀,是很多叔叔阿姨一起努力,想出了好多好办法,把以前要花好多时间的步骤都变快了,就像你以前写作业要写两个小时,现在掌握了方法,只要半个小时就写完了,是不是一样的道理?”
“哦……”希希似懂非懂地点点头,等妈妈出去关上门,她爬起来把背包抱到枕头边,盯着天花板上的恐龙夜灯想啊想,越想越兴奋,数羊数到第102只的时候,突然爬起来把台灯打开,翻出她的恐龙笔记本,在最新的一页上画了个超级大的霸王龙,旁边写着“我要当供应链闪电侠!”,然后心满意足地关上灯,抱着小盾睡着了。
窗外的月亮又大又圆,把她的窗台照得亮堂堂的,衣柜里挂着的汉服上的小恐龙亮片,在月光下闪了又闪,像在对她眨眼睛。
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第二天早上希希是被小盾的壳硌醒的,她揉着眼睛坐起来,第一反应是摸枕头边的背包,确认发夹还在,才趿着拖鞋跑出去刷牙。餐桌上已经摆好了她爱吃的豆浆和油条,妈妈正在给爸爸说她要去广州看工厂的事,爸爸夹了个油条放进她碗里,笑着说:“我们希希要当小探险家啦?回来记得给爸爸讲讲,那些‘闪电侠’是怎么把快递飞到你手里的。”
希希咬着油条点头,脑海里已经浮现出自己穿着汉服,在工厂里和“闪电小精灵”一起打包快递的画面,连平时最不爱吃的青菜都多吃了几口。
去广州的高铁要开三个小时,她坐在窗边,看着外面的风景“咻”地往后跑,手里攥着舅舅刚才发过来的定位——番禺的超级工厂,还有南沙的分发中心,两个地址在地图上离得特别近,她点开放大,看见地图上标着的小图标,有工厂的图标,有仓库的图标,还有快递车的图标,旁边写着“智能供应链基地”。
“舅舅,你们工厂里真的有会飞的包裹吗?”她给舅舅发语音,声音里满是期待。 舅舅秒回,还发了个哭笑不得的表情:“没有会飞的包裹,不过有比会飞的包裹还厉害的智能机器人,到时候你见了就知道了。”
她盯着那条语音听了三遍,又点开舅舅刚才发的工厂照片:照片里是一排排整齐的机器,亮闪闪的,旁边有穿工作服的叔叔阿姨在检查衣服,还有个小小的机器人,举着个快递盒,像是在跟人打招呼。她把照片放大,看见机器人身上也贴了个小恐龙贴纸,跟她昨天收到的快递盒上的一模一样。
“哇,连机器人都有小恐龙贴纸!”她忍不住小声惊呼,旁边的阿姨笑着问她:“小姑娘,这么开心呀?” 她赶紧把手机收起来,红着脸点头:“嗯!我要去看闪电侠基地!”
三个小时的高铁很快就到了,舅舅已经在出站口等她们了,手里举着个牌子,上面画了个小恐龙,旁边写着“欢迎希希小探险家”。他看见希希,笑着蹲下来张开手臂,希希扑进他怀里,第一句话就是:“舅舅!快带我去看闪电小精灵!我要看会飞的包裹!”
舅舅笑着揉了揉她的羊角辫,辫子上系着的恐龙橡皮筋晃了晃:“好好好,先去吃肠粉,吃饱了才有力气看闪电侠呀。”
广州的肠粉确实比妈妈做的好吃,希希要了份牛肉肠粉,还加了个芒果味的双皮奶,吃得嘴角都沾了奶渍。舅舅给她递了张纸巾,笑着说:“等会儿去工厂,你要是看见感兴趣的,随便问,舅舅一定给你讲明白。”
希希赶紧把嘴里的双皮奶咽下去,拍着胸脯说:“我肯定不乱跑!我带了笔记本,要记下来所有关于供应链魔法的事!”
吃过饭,舅舅开车带她们去番禺的超级工厂,路上希希趴在窗边看外面的风景,看见好多快递车在路上跑,车身上都印着SHEIN的logo,还有的小车上也贴着小恐龙贴纸,她兴奋地指着那些车喊:“舅舅你看!那些是不是就是送快递的闪电车?!”
舅舅笑着点头:“对呀,那些车马上就要把工厂里做好的衣服,送到分发中心,再送到各个小朋友手里,就像你昨天收到的那件汉服,就是坐这种车从工厂到你家的。”
大概开了四十分钟,车停在了一个大大的工厂门口,门口的柱子上画着个超级大的霸王龙,旁边写着“SHEIN智能制造基地”,门口停着好多快递车,还有穿工作服的叔叔阿姨推着挂满衣服的衣架往里走。
“我们到啦!”舅舅停好车,拿起希希的背包递给她,“准备好当小探险家了吗?”
希希赶紧把背包背上,攥着舅舅的手就往门口跑,门口的保安叔叔看见她,笑着递给她个小小的小恐龙贴纸:“欢迎小探险家!进去玩吧!”
她接过贴纸,赶紧把它贴在自己的笔记本上,跟着舅舅往里走。工厂里面比她想象里的大好多,一眼望不到头,一排排亮闪闪的机器“哒哒哒”地响着,像在唱歌,很多叔叔阿姨在机器旁边忙活着,有的在检查衣服,有的在把衣服挂到衣架上,还有的推着装满衣服的小车往前跑。
“哇,这里比我想的还大!”希希小声惊呼,跟着舅舅走到一个机器前面,看见机器上面有个大大的屏幕,显示着好多小恐龙的图案,“舅舅,这个机器是做什么的呀?”
“这个是智能裁剪机呀,”舅舅蹲下来,指着屏幕上的图案给她看,“你看,设计师刚画好的小恐龙图案,点一下上传,1秒钟就传到这台机器的系统里,机器就会自动把布裁剪成对应的形状,以前裁缝师傅剪一件衣服的裙摆,要花十分钟,现在这台机器只要30秒就能剪好十件,是不是比小精灵还快?”
希希凑过去看,看见机器“咔嚓”一声,一片粉色的布就被剪成了小恐龙的形状,她忍不住拍手:“哇!真的好快!那缝衣服呢?也是机器做的吗?”
“对呀,你看那边,”舅舅指着旁边的缝纫机,好几台缝纫机排成一排,亮闪闪的,“以前的缝纫机要阿姨们脚踩才能动,一天最多缝十几件衣服,现在的智能缝纫机,只要把裁剪好的布放上去,按一下按钮,它就会自动缝好,还能自动锁边,不会掉线,一天能缝几百件呢。”
希希走过去看,看见一台缝纫机“哒哒哒”地响着,没一会儿就把一片布缝成了小口袋的形状,她忍不住伸手摸了摸,缝得整整齐齐的,连针脚都特别均匀。“那质检呢?就是检查衣服有没有坏的地方,是不是也是机器做的呀?”
“质检还是要靠阿姨们的手呀,”舅舅带她走到一个桌子旁边,看见几个阿姨正拿着衣服翻来覆去地看,有的还拿着小剪刀剪线头,“机器缝得再好,也可能有疏漏,这些质检阿姨特别厉害,她们摸一下就知道有没有线头,看一眼就知道有没有缝错,检查一件衣服只要十几秒,不合格的衣服会直接送回机器那里重新做,合格的衣服就会送去打包。”
正说着,旁边走过来一个阿姨,手里拿着件印着小恐龙的T恤,笑着跟希希打招呼:“小姑娘,来探秘呀?你看这件T恤,就是刚做好的,给你当纪念好不好?”
希希赶紧摆手:“谢谢阿姨!不过我带了小盾,我想把小盾的衣服也做成这样的小恐龙图案!”
阿姨笑出了声,从口袋里掏出个小贴纸,是亮片的小恐龙眼睛,贴在了希希的笔记本上:“好呀,下次你设计好图案,寄给我们,我们给你做独一无二的T恤好不好?”
希希赶紧点头,把贴纸小心地贴在笔记本上,跟着舅舅往打包区走。打包区比她想象里还热闹,好多穿红色工作服的叔叔阿姨在打包,旁边堆着成山的快递盒,每个盒子上都贴着快递单,还有个机器人在旁边跑来跑去,举着个快递盒往传送带上放。
“舅舅!那个机器人是不是就是会飞的包裹?”希希指着那个圆滚滚的机器人,它的身上也贴了个小恐龙贴纸,正举着个粉色的快递盒往传送带上放。
“哈哈,那个是智能分拣机器人呀,”舅舅笑着蹲下来,“你看,质检合格的衣服会被放到传送带上,机器人会识别快递单上的地址,把对应地区的包裹放到对应的快递车里,比如要寄到北京的,就会放到去北京的快递车里,要寄到上海的,就放到去上海的快递车里,以前分拣包裹要阿姨们搬上搬下,一天分拣几千件就累得不行,现在这个机器人一天能分拣几万件,而且不会错,是不是特别厉害?”
希希盯着那个机器人看,看见它“嗡嗡”地转了个圈,把个快递盒放到了标着“北京”的快递车里,然后又跑回去举了个新的快递盒,速度快得像在跳舞。“哇!它比小精灵还快!”
“对呀,这就是供应链速度魔法呀,”舅舅站起来,带着她往工厂外面走,“你看,从设计师画好小恐龙的图案,到把衣服打包好放到快递车上,最快只要24小时,比你上次等20天的公主裙快了快三倍,这就是‘闪电侠’的魔力呀。”
希希摸着口袋里的小恐龙发夹,突然想起什么,抬头问舅舅:“那分发中心是什么呀?是更大的仓库吗?”
“对呀,分发中心就是超级大的智能仓库,比这个工厂还要大好几倍,”舅舅
对呀,分发中心就是超级大的智能仓库,比这个工厂还要大好几倍,”舅舅的话还没落地,脚边就滑过来一个圆滚滚的白色机器人,底盘上的彩色屏幕跳出一行蹦蹦跳跳的小字:“欢迎希希小探险家!我是闪电号分拣机器人小闪,今天由我带你们逛分发中心哦~”它底盘侧面还贴了个和快递盒上一模一样的亮片小恐龙贴纸,举着个迷你版的粉色汉服盒子,像在跟他们打招呼。
希希“哇”地叫出了声,蹲下来戳了戳机器人凉丝丝的外壳:“你认识我呀?” 小闪的屏幕闪了闪,跳出一行新的字:“当然认识!系统里存了所有小探险家的照片,你昨天收到汉服的时候,我还在系统里给你点过赞呢!” 旁边的叔叔阿姨都笑出了声,舅舅也笑着揉了揉希希的羊角辫:“小闪是这里的明星机器人,一天能跑几十公里,拣货速度比最快的快递员还快三倍,大家都叫它‘闪电小侠’。”
跟着小闪往分发中心走的时候,希希先路过工厂的成品暂存区,几十个挂着红色标签的衣架整整齐齐地排成一排,上面挂满了和她昨天收到的一模一样的粉色恐龙汉服,还有各种颜色的T恤、连衣裙、防晒衣,像一道流动的彩虹。每个衣架上都挂着个小牌子,上面写着“100件 汉服 小码 粉色 2024.8.15生产”。
“舅舅,为什么只做100件呀?”希希伸手摸了摸裙摆上软乎乎的冰丝布料,凉丝丝的,比她夏天穿的睡衣还舒服,“要是多做一些,不是能卖更多钱吗?” “这就是供应链的另一个魔法呀,叫‘小单快反’,”舅舅蹲下来,指着手里的订单数据给她看,“你看,我们设计师在画这款汉服之前,先在网上发了投票,有1200个小朋友选了恐龙图案,其中300个选了粉色,所以我们先生产300件,放在工厂和分发中心当备货。要是下单的人多,我们就赶紧加急生产,要是卖得慢,就少生产一点,不会做出来一大堆卖不出去,浪费布料,还能保证每个下单的小朋友都能拿到自己喜欢的衣服,是不是特别好?” 希希点点头,她上周科学课刚学过“环保”,知道浪费东西不好,这个办法既能让小朋友拿到喜欢的衣服,又不会浪费,实在是太聪明了。她又想起自己上周在英语课上学过的“supply chain”,小声念出来:“supply chain,供应链,是不是就是像做菜的流程,从买菜(面料)到做菜(生产)到端上桌(送到手里),每个环节都要快,还要配合好?”
舅舅眼睛一亮,给她竖了个大拇指:“对呀!希希说得太棒了!供应链就像一条长长的链条,每个环节都是链条上的一环,只要有一个环节慢了,整条链子就慢了,所以我们要把每个环节都变快,还要让它们配合得特别好,才能让小朋友很快收到衣服。以前的供应链就像老牛拉车,走一步停三步,现在我们的供应链就像高铁,速度快,还准点,所以叫‘速度革命’呀。”
说话间他们已经走到了分发中心的入口,厚重的自动门“叮”的一声向两边滑开,希希刚探出头,就“哇”地叫出了声——里面的空间比她学校的整个操场还大,一眼望不到头,一排排银灰色的智能货架直通屋顶,比她家楼下的20层写字楼还高,货架上整整齐齐地摆满了快递盒和挂满衣服的衣架,像一个个整齐的小格子。几条透明的空中传送带悬在半空中,快递盒在上面“嗖嗖”地跑,比商场里的自动扶梯还快。地面上,几十个和工厂里一样的机器人正滑来滑去,有的举着快递盒往货架上放,有的拉着衣架往打包区走,速度快得像在玩碰碰车,还从来不会撞到一起。
“这里的货架有20米高,相当于6层楼那么高,”舅舅给她递了顶印着小恐龙图案的红色安全帽,戴在她头上刚好合适,“以前要让人爬上去拣货,一天拣1000件就累得腰都直不起来,现在智能机器人只要10分钟就能拣完1000件,而且从来不会拿错,是不是特别厉害?” 希希赶紧点头,她仰着头看那些高得看不到顶的货架,又问:“那机器人怎么知道我要的衣服在哪呀?这么多盒子,它不会找错吗?” “因为每件衣服都有专属的‘身份证’呀,”舅舅拿出手机,打开她上周的订单页面,给她看订单号那栏长长的一串数字,“你看,你的汉服有个专属的订单号,就像每个人的身份证号一样,独一无二。你下单之后,系统就会给你的衣服生成一个‘位置码’,告诉机器人它在哪个货架的第几层第几个格子,机器人只要扫一下订单号,就能‘嗖’地一下跑到对应的位置,把衣服拿下来,比你找自己铅笔盒里的橡皮还快。”
正说着,小闪滑到了他们脚边,屏幕上的字变成了:“希希小探险家,你的汉服在这里哦~” 它带着希希走到第17排货架前,果然看见一个粉色的快递盒放在第三层的架子上,盒子角落的亮片小恐龙贴纸和她收到的那件一模一样,快递单上的地址清清楚楚写着她家的地址。“这是我昨天收到的那个盒子呀!”希希伸手摸了摸盒子,软乎乎的,和她拆的那个一模一样,“它怎么还在这里呀?” “因为你下单的时候刚好赶上工厂有一批同款的备货,所以昨天直接从工厂给你发出来了,”舅舅给她看手机上的物流轨迹,“你看,你的订单周三下午下单,周四工厂打包好装上快递车,周五就到了你家,比普通的订单快了整整一天。要是没有备货,你的订单会先到分发中心,机器人拣出来打包,再装车,一般3到4天也能送到,比你以前等20天的公主裙还是快好多。”
希希听得眼睛都亮了,她又想起自己之前订的公主裙,等了快20天,每天放学都要问妈妈快递到了没,现在只要3天,实在是太快了。她伸手戳了戳那个粉色的盒子,又问:“那如果有好多小朋友同时买同款的衣服,你们会不会发错呀?” “当然不会啦,”舅舅带她走到旁边的大屏幕前,屏幕上显示着全国的订单地图,每个省份都有个小圆点,亮的圆点代表有订单,“你看,这个是我们的订单调度系统,就像分发中心的小大脑,它会算好每个地区有多少订单,比如北京有1000件订单,上海有800件,它就会告诉工厂生产多少,告诉分发中心准备多少货,告诉快递公司安排多少辆车,每个环节都算得准准的,不会多也不会少。”
屏幕上刚好跳出来一个数据:本周全国小朋友订单的恐龙汉服销量已经突破5000件,其中粉色小码的有1200件,刚好和之前投票的数量差不多。“你看,因为之前我们提前做了300件备货,所以这1200个下单的小朋友,有300个昨天就收到了,剩下的900件工厂正在加急生产,今天就能做完,明天就能送到分发中心,后天就能送到剩下的900个小朋友手里,最快的一批只要3天,最慢的也只要5天,是不是特别棒?”
希希赶紧点头,她想起上次自己在班级里说喜欢恐龙汉服,好多同学都说要买,原来她们很快都能收到了,实在是太好