创业，从“发现问题”开始
小明的新发现
今天早上，小明比平时早了十分钟出门。他没有像往常一样走那条熟悉的大路，而是拐进了一条小巷。原来，他发现了一个秘密：走这条小巷，可以比走大路快五分钟到学校！
“这五分钟可以多睡一会儿懒觉呢！”小明开心地想着。
可是，当他把这个“秘密”告诉好朋友小华时，小华却说：“我家住在学校另一边，我走小巷会绕远路。你有没有想过，有没有一条对所有人都更快的路呢？”
小明愣住了。他从来没想过这个问题。他只是发现了自己的问题，然后想出了自己的解决办法。但小华的问题，让他开始思考：能不能找到一个方法，让更多人上学更方便呢？
这个故事里，小明做了一件很重要的事——发现了一个问题。而小华的问题，让这件事变得更有意义——能不能让更多人受益呢？
这，其实就是创业的开始。
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什么是创业？
很多小朋友可能会想：“创业？那是大人的事情吧？要开公司、要有很多钱、要很厉害的人……”
没错，创业确实需要开公司，需要努力工作，有时候还需要筹集资金。但更重要的是，创业的本质是——发现一个真实存在的问题，然后用创造性的方法去解决它，让人们的生活变得更好。
让我们把这个定义拆开来看：
第一，问题是真实存在的。 不是凭空想象出来的，而是人们真的在生活中遇到的困难或不便。就像小明发现走大路上学要绕远，这就是一个真实的问题。
第二，要用创造性的方法去解决。 不是简单模仿别人，而是想出新的、好用的、有意思的办法。就像小明发现了一条小巷，这就是他的“创意”。
第三，让人们的生活变得更好。 解决问题不是为了自己方便，而是为了帮助更多人。如果只有小明一个人走小巷，那这件事的意义就很有限。但如果能找到让更多人受益的方法，那意义就大多了。
所以，创业不只是“开公司”那么简单。创业是一种思维方式，是一种看到问题就想办法解决的积极态度。每个小朋友都可以成为“创业小达人”，关键是你愿不愿意开始观察、愿意不愿意动脑筋。
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身边的“创业故事”
其实，只要我们留心观察，就会发现身边到处都有创业的影子。创业不一定惊天动地，有时候就是那么一点点小小的改进，却给很多人带来了方便。
学校的文具小卖部
小明他们学校门口有一家小卖部，每天放学后都挤满了同学。为什么呢？因为这家小卖部的老板王阿姨，发现了一个问题：很多同学上课时会突然发现铅笔断了、橡皮丢了、尺子忘带了，可是小卖部那时候还没开门。
于是，王阿姨想了一个办法：她在学校里面租了一个小小的角落，放了一个自动售货机，同学们课间就可以买到急需的文具。这样一来，同学们不用等到放学，也不用担心上课没有文具用了。
王阿姨做的事情，看起来很简单——就是卖文具嘛。但她其实是一个创业者。她发现了同学们真实的问题（课间买不到文具），想出了创造性的方法（在校园里放自动售货机），让很多人的生活变得更方便了。
社区里的快递站
你们小区里有快递柜吗？你有没有想过，快递柜是怎么来的？
以前，人们网购后，快递员需要在楼下等很久，有时候主人不在家，还要跑好几趟。快递员辛苦，收件人也麻烦。
后来，有人发现了这个问题，就想出了“快递柜”这个办法。快递员把快递放进柜子里，收件人什么时候方便什么时候去取。双方都省时省力，多方便啊！
现在你知道了，那个发明快递柜的人，也是一个创业者。他看到问题，想出办法，帮助了千千万万个网购的人。
教室里的“共享角”
再举一个例子。小明他们班的班主任李老师，发现很多同学经常忘带学习用品，又不好意思总向别人借。于是，她在教室角落里设立了一个“共享角”，放了一些铅笔、橡皮、尺子、彩笔等常用文具。忘带东西的同学可以自己去拿，用完再还回来。
李老师不是开公司的大老板，但她也是一个创业者思维的人。她发现了班级里的真实问题，用简单的方法解决了它，让同学们的学习更顺畅了。
你看，创业真的没有那么遥远。它就在我们的学校、我们的社区、我们的教室里。只要你愿意睁开眼睛观察，就会发现到处都是可以改进的地方。
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认识那些“解决问题的人”
说到创业，很多人会想到一些大名鼎鼎的创业者。没错，他们都是从发现问题、解决问题开始的。让我们来看看他们的故事。
马云：从翻译社到改变世界
小朋友们可能听说过马云，他创建的阿里巴巴改变了我们购物和做生意的方式。但你知道吗？马云一开始创业的时候，做的其实是翻译社。
1995年，马云去美国出差，第一次接触到了互联网。他发现互联网上几乎没有中文信息，于是冒出了一个想法：为什么不做一个中国网站，让世界了解中国呢？
但那时候，中国几乎没有几个人知道互联网，大多数人都觉得他在吹牛。他跑了很多地方，找了很多人，没有一个人愿意投资。
换做别人，可能早就放弃了。但马云没有。他看到了一个真实的问题：中美之间的贸易越来越频繁，但语言不通成为很大的障碍。于是，他先从翻译社开始，慢慢积累经验和资金。后来，他终于创建了阿里巴巴，帮助无数中小企业把生意做到了全世界。
马云的故事告诉我们：创业不是一帆风顺的，会遇到很多困难和质疑。但只要你坚信自己解决的问题是真实的、是重要的，就要坚持下去。
马化腾：一只“小企鹅”改变了通信
我们每天都在用的微信，它的创始人马化腾，也有自己的创业故事。
1998年，马化腾和几个大学同学一起创办了腾讯公司。那时候，他们开发了一个叫"OICQ"的软件，就是后来QQ的前身。
一开始，这个软件是免费的，用户增长很快，但公司几乎没有收入。很多人都觉得这个软件没有商业前途，建议马化腾把公司卖掉。
马化腾犹豫了很久，最终还是舍不得放弃。他相信即时通讯这个方向是对的，只是还没有找到合适的商业模式。
后来，腾讯在QQ的基础上推出了各种付费服务，比如QQ秀、QQ游戏等，公司慢慢开始盈利。再后来，微信诞生了，彻底改变了我们的沟通方式。
马化腾的故事告诉我们：创业需要耐心和坚持。有时候，即使方向是对的，也需要很长时间才能看到成果。重要的是不要放弃，继续寻找解决问题的办法。
乔布斯：让科技变得简单
苹果公司的创始人史蒂夫·乔布斯，也是一个用创新解决问题的典型例子。
乔布斯小时候，他的养父经常在车库里自己做家具。养父告诉他：“一个柜子的背面，虽然看不见，但也要做得和正面一样漂亮。”乔布斯一直记得这个道理。
后来，乔布斯进入电脑行业。他发现当时的电脑非常复杂，只有专业人士才会用。他想：为什么不能让电脑变得简单一点，让普通人也能用呢？
于是，他带领团队开发了第一台苹果电脑。后来又有了iPod、iPhone、iPad等改变世界的产品。乔布斯的设计理念就是：科技应该让人们的生活更简单、更美好，而不是更复杂。
乔布斯的故事告诉我们：好的创业者，往往也是“翻译家”。他们能够把复杂的技术，转化成普通人容易使用的产品。这种“翻译”能力，是创业者非常重要的本事。
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发现问题的眼睛
听到这里，你可能会想：“这些创业者都好厉害啊！但我只是一个普通的小学生，能发现问题吗？”
当然能！其实，每个人都有发现问题的能力，只是有时候我们没有注意到。创业的第一步，就是学会用“发现问题的眼睛”去看世界。
那么，怎样才能发现更多问题呢？
观察自己的“不方便”
最容易发现的问题，往往就在我们自己身上。每当你觉得“不方便”“不舒服”“不顺手”的时候，那很可能就是一个值得解决的问题。
试着问自己几个问题：
- 今天有什么事情让你觉得麻烦吗？
- 有没有哪个东西用起来不太顺手？
- 有没有遇到什么困难，觉得“要是有……就好了”？
比如，小明发现走小巷比走大路快，这就是他自己的“不方便”。当他把这个发现说出来，就可能帮助到其他有类似困扰的人。
留意别人的“抱怨”
有时候，问题不在我们自己身上，而在别人身上。学会倾听别人的抱怨，是发现问题的好方法。
当你听到同学说“好烦啊，又要迟到了”，或者妈妈说“每次找钥匙都要找半天”，或者老师抱怨“每次打印都要排好长的队”……这些都是问题的信号。
记住：每一个抱怨的背后，都可能藏着一个创业的机会。
寻找“没有人做”的事情
还有一种发现问题的方法，就是观察我们周围，看看有什么事情是“没有人做的”，或者“做得不够好的”。
比如，你们学校附近是不是缺少一家文具店？你们小区是不是没有专门供小朋友玩耍的地方？你们班级是不是需要一个公共的图书角？
这些事情，可能因为太小、太不起眼，大人们没有注意到。但作为小学生的你，每天生活在这里，最了解这里的情况，最有发言权。
对比不同的场景
有时候，把两个不同的场景放在一起比较，也能发现问题。
比如，你们学校的图书馆和市里的图书馆有什么区别？为什么有的班级纪律好，有的班级纪律差？同样是卖文具，为什么有的店生意好，有的店生意差？
通过比较，我们可以发现差异，找到原因，进而发现改进的机会。
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小练习：寻找生活中的不便
现在，让我们来做一个小练习。这个练习可以帮助你锻炼“发现问题的眼睛”。
找一个安静的地方，拿出一张纸和一支笔。然后按照下面的步骤来做：
第一步：回忆今天的生活
闭上眼睛，想一想从早上起床到现在，你都做了哪些事情？经历了哪些场景？
- 早上起床后
- 吃早餐的时候
- 上学的路上
- 在教室里
- 和同学玩耍的时候
第二步：记录每一个“不方便”
对于每个场景，记下让你觉得不方便、不顺心、或者有困难的地方。不要考虑这个想法是不是“重要”，先全部记下来。
你可以用这样的格式记录：
``` 场景：________________ 不方便的地方：________________ ```
第三步：给问题排排序
把所有记下来的问题看一遍，挑出你觉得最重要的三个。问自己几个问题：
- 这个问题影响大吗？是只有我有，还是很多人都可能有？
- 这个问题经常发生吗？还是偶尔才会遇到？
- 解决这个问题难不难？我有能力解决吗？
第四步：想一想可能的解决办法
对于最重要的三个问题，试着想一想可能的解决办法。不需要很完整、很成熟的想法，只要有一点点思路就可以。
比如：
- 问题：早上总是找不到要穿的衣服
- 可能的解决办法：前一天晚上把衣服准备好；把衣服按照种类分类放好；给衣柜贴上标签
第五步：和家人朋友讨论
把你发现的问题和想法告诉家人或朋友，听听他们的意见。他们可能会觉得你发现的问题很重要，也可能会有更好的解决办法。
也许在这个过程中，你会发现有些问题其实已经有了解决办法，只是你以前没有注意到。也有些问题可能很难解决，需要更多的资源和方法。但不管怎样，你已经开始用“创业者的眼光”看世界了！
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问题也有“大小之分”
在练习中，你可能会发现一个问题：有些问题很大，比如“怎么让上学不迟到”；有些问题很小，比如“怎么记住第二天要带的作业”。
这很正常。在创业中，我们通常把问题分成三类：
日常小问题
这是我们每天都会遇到的小麻烦。比如找不到东西、忘带东西、东西太乱需要整理……这类问题很常见，但通常自己就能解决。
解决这类问题，往往只需要改变一点点习惯，或者用一些小技巧就可以了。
群体性问题
这是某一群人共同面对的问题。比如所有小学生都面临着作业多、玩耍时间少的问题；所有上班族都面临着早上挤地铁的问题。
解决这类问题，需要想出一些可以推广的方法或产品，让更多人受益。
社会大问题
这是整个社会都需要面对的挑战。比如环境污染、交通拥堵、教育资源不均衡……这类问题非常复杂，需要很多人、很长时间才能解决。
虽然这类问题很难一个人解决，但很多伟大的创业项目，都是从试图解决这类问题开始的。前面提到的马云、马化腾、乔布斯，他们的最终目标都是让整个社会变得更好。
作为小学生，你可以先从日常小问题和群体性问题开始练习。等你积累了更多的经验和能力，也许将来有一天，你也能解决更大的问题呢！
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问题只是起点
发现了问题，是不是就可以创业了呢？
还不是。问题只是创业的起点。从问题到真正的创业，还需要经过很多步骤。
```mermaid graph TD A[发现问题] --> B[深入了解问题] B --> C[想出解决办法] C --> D[做个小实验试试看] D --> E{效果好吗?} E -->|是| F[继续改进] E -->|否| G[调整方向] F --> H[让更多人知道] G --> C H --> I[帮助更多人] I --> J{还能更好吗?} J -->|是| F J -->|否| K[成功!] ```
这个过程叫做“精益创业”，我们后面会详细学习。现在你只需要知道：发现问题只是第一步，更重要的是去验证问题是不是真的存在，去尝试解决它，然后看看效果怎么样。
很多小朋友可能都有过这样的经历：突然想到一个“好主意”，兴奋地告诉爸爸妈妈，结果他们却说“这个早就有人做过了”“这个不现实”“这个没人会用”……
别灰心！这不是你的主意不好，而是你需要更多的学习和验证。好的创业者不是一天练成的，需要不断学习、不断尝试、不断改进。
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本章小结
现在，让我们来回顾一下这一章学到了什么：
1. 什么是创业？ 创业不只是开公司，而是一种用创造性方法解决真实问题、让人们生活变得更美好的活动。每个小朋友都可以培养这种思维方式。
2. 创业就在身边 从学校的小卖部到社区的快递站，从教室的共享角到家里的新发明，到处都有创业的影子。只要留心观察，就会发现到处都是可以改进的地方。
3. 创业者是“解决问题的人” 马云、马化腾、乔布斯……这些著名的创业者，都是从发现问题、解决问题开始的。他们有坚定的信念，愿意坚持，能够把复杂的技术转化成简单好用的产品。
4. 每个人都能发现问题 问题无处不在：自己的不方便、别人的抱怨、没人做的事情、不同场景的对比……只要我们愿意睁开眼睛，就能发现它们。
5. 发现问题只是起点 发现问题很重要，但还不够。从问题到创业，还需要了解问题、想解决办法、做实验验证、不断改进……这是一个漫长的过程，需要耐心和学习。
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思考与行动
学完这一章，你可以试试做这些事情：
思考题： 1. 想一想，你身边最近有没有让你觉得不方便的地方？有没有什么东西用起来不太顺手？ 2. 你有没有听到过别人的抱怨？那个抱怨背后，可能隐藏着什么创业机会？ 3. 你佩服的某个人，他解决了什么问题？他是怎样解决的？
行动挑战： 1. 和家人讨论一下，你们家里有没有什么可以改进的地方？试着想出三个改进的想法。 2. 观察学校或小区里一个你经常去的地方，看看有没有什么问题可以解决。 3. 把这一章学到的东西讲给一个朋友听，看看你能不能把“创业”解释清楚。
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恭喜你完成了第一章的学习！你已经迈出了成为“创业小达人”的第一步。
在接下来的章节里，我们会学习如何深入了解问题、如何想出好的解决办法、如何动手做一个小实验……一步一步，把你发现的第一个问题变成你的第一个“产品”。
记住：每一个改变世界的大事业，都是从一个不起眼的小问题开始的。
也许你今天发现的那个小问题，就是明天改变世界的起点呢！
扩展内容
小明的七天观察日记
为了帮助大家更好地掌握“发现问题的眼睛”，让我们继续小明的故事。小明的班主任李老师得知他发现小巷的“秘密”后，鼓励他做一个七天观察日记，看看还能发现什么问题。
小明很认真地开始了他的观察。
第一天：上学路上
小明仔细观察了自己每天上学的路线。他发现：
- 校门口早上总是很堵，很多家长开车送孩子，汽车、三轮车、电动车挤成一团
- 有个老爷爷每天都在路边卖煎饼，但总是被城管赶来赶去
- 公交站台上的座位很脏，没有人擦
第二天：学校门口
放学后，小明特意在学校门口多待了一会儿。他发现：
- 小卖部前面总是排很长的队
- 有些同学买零食后随手把包装袋扔在地上
- 有个同学在门口摔倒了，因为地上有水
第三天：教室里
小明开始观察教室里的情况。他发现：
- 每天早上收作业时都很乱，课代表忙得团团转
- 班里的垃圾桶总是很快就满了，因为很多同学把大团纸巾扔进去
- 窗户的窗帘很难拉，很多同学够不到
第四天：食堂
小明注意观察了学校的食堂。他发现：
- 中午打饭的时候，队伍排得很长，很多同学抱怨浪费时间
- 有的同学不爱吃某道菜，但又不好意思不打，因为怕浪费
- 吃完饭后，餐盘回收处总是堆得很乱
第五天：操场
体育课上，小明一边运动一边观察。他发现：
- 篮球架只有一个，打篮球的同学太多，要等很久
- 操场边没有设置放水杯的地方，同学们只能把水杯放在地上
- 跳绳的时候，绳子总是缠在一起
第六天：家里
周末在家，小明也开始用“创业者的眼光”观察。他发现：
- 妈妈每天都要花很多时间找遥控器
- 爸爸总是忘记带钥匙，要等妈妈回家才能进门
- 奶奶看不清药盒上的说明书，总是吃错药
第七天：社区
和爸爸妈妈散步的时候，小明观察了小区周围的环境。他发现：
- 小区里的健身器材有的坏了，没有人修
- 遛狗的人很多，但很少有人带塑料袋收拾狗狗的粪便
- 快递柜有时候满了，后面到的快递没地方放
七天下来，小明惊讶地发现：原来身边有这么多问题！他把这些发现整理成一张表，突然有了一个想法：这些问题里，有些是很多人都遇到的，有些是可以想办法解决的……
小明的故事告诉我们：问题无处不在，关键是你愿不愿意去看、去听、去想。
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创业的三大核心要素
在第一章里，我们把创业定义为“发现一个真实存在的问题，然后用创造性的方法去解决它，让人们的生活变得更好”。这个定义里有三个关键要素，让我们来深入理解每一个。
要素一：真实的问题
什么样的问题是“真实的问题”？
真实的问题不是“想象出来的”
很多小朋友可能会说：“我觉得应该有一个能飞的书包”“我希望有一个不用写作业的机器”……这些想法很有想象力，但它们不是“真实的问题”，因为：
- 大多数人并没有觉得“想要一个能飞的书包”是个迫切的需求
- 现有的书包已经基本满足了人们的需求
- 制造能飞的书包在技术上非常困难，成本也很高
真实的问题来自“痛点”
所谓“痛点”，就是让人们感到痛苦、不方便、难受的地方。真正的创业者会深入了解人们的痛点，而不是自己想象一个需求。
怎样判断一个问题是不是“真实的痛点”呢？可以问自己几个问题：
- 这个问题是不是经常出现？
- 这个问题是不是让人很烦恼？
- 这个问题是不是影响了很多人的生活？
- 这个问题是不是现在就想解决？
如果这几个问题的答案都是“是”，那很可能就是一个真实的问题。
真实的问题需要验证
有时候，我们觉得某个问题是真实的，但实际上可能不是。创业者需要去验证问题是否真实存在。
验证问题的方法包括：
- **做调查**：问